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第十四章 质量目标、质量保证体系 14.1 质量方针及质量目标 14.1.1 质量方针 本工程中，我们贯彻执行的质量方针是： ----科学管理 诚信守法 争创优质 持续改进 质量方针是我们的质量宗旨和方向，体现了每一名职工的质量意识和质量追求，是我们内部各项重要质量活动的行为准则，也是对业主的慎重承诺。 科学和先进的管理是产品质量的保证，把质量管理放在各项管理工作的突出位置，致力于质量体系的有效运行，特别注重对质量体系运行过程中和产品质量形成过程中生产的不合格的控制。 我们的产品以质量一流为追求的目标，通过科学严密的管理，精心的施工策划，严谨的工作作风，向业主提供一流的产品。 “对工程质量一丝不苟”是我们一贯坚持和倡导的职业道德和行为规范，通过经常性的质量教育和激励机制，不断提高全体职工的质量意识和职业道德水平。 14.1.2 质量目标 黄河炳灵水电站的质量目标是： 确保达标投产、争创精品工程 本合同机电设备安装工程和调试均应满足相应的技术规范、规程要求，承包人应按“达标投产”有关规定做好达标投产的各项工作并接受检查。各单项得分不得少于95分。 1) 所有单位工程均为优良； 2) 施工工艺、调试全过程都是精品； 3) 机电设备经调试后，设备运行稳定、可靠，保护、监测等自动化率、完好率达到100%；主设备消缺率达100%；附属设备消缺率达90%，完好率达到100%。 4) 水土保持、环境保护和文明生产达到国内先进水平。 5) 工程档案文件材料完整、真实，装订美观整齐，移交及时，目录齐全，无缺项，符合国家档案管理要求。 14.2 质量保证体系 14.2.1 质量保证计划大纲 1998年9月由中国方圆标志认证委员会陕西审核中心进行了认证审核，认为我们的质量体系符合GB/T19001—94标准要求，于1998年12月颁发了质量体系认证证书；于2001年8月通过中国方圆标志认证委员会陕西审核中心的复评审核，并在2001年12月颁发了新的认证证书；2002年4月成功进行了质量体系改版，现运行的质量体系标准为GB/T19001—2000版本。 按GB/T19001—2000版的质量体系标准，质量保证计划大纲如下： (1) 编制本项目的质量计划，配备资源，实施工程局的质量方针及制定本项目的质量管理原则和质量目标。 (2) 制定质量要素管理控制程序，对施工过程进行控制和管理，保证各种要求得到满足。 (3) 设立在总工程师领导下的多个检验部门，建立工作程序；控制并保证施工过程，满足工艺过程和验收要求；将配备具有资质的，经验丰富管理人员和专业技术人员，配备满足需要的各种检验、试验装置、设备、仪器仪表、精密检测量具和工具等。 (4) 保持与业主经常沟通，其质量有关信息将作为本项目质量管理重要依据。 (5) 制定保证措施实现质量目标。 14.2.2 质量管理机构与职责 1) 质量管理机构图见附图14-2-1。 2) 质量计划将规定该机构各级人员的质量管理职责，由三个部分组成： 各级管理人员质量职责 项目经理负责质量管理措施的审批，负责本工程质量管理状况的监督。总工程师负责本项目质量管理措施的制订和主要施工项目的质量监督。 各职能部门质量职责 班组负责施工质量的初检，并负责复检的工作配合。中队为质量的二级检验机构，负责本中队施工质量的管理。质量安全部负责本工程各个专业质量管理的日常工作。 各级检验人员及专业检验人员的工作职责 严格执行质量三级检验制度，严格执行初检→复检→终检的施工质量“三检”程序。 班组技术员为初检员，负责施工质量的初检，并负责向本专业复级检验员报送安装和调试记录；复级检验员负责安装记录的审查和工地现场施工质量的复检；终检工程师负责安装质量的最终检验和审查，并负责向监理工程师申报验收单。 14.2.3 施工过程质量控制 (1) 质量管理要素控制 在质量计划中，较为详细描述本项目的文件资料、质量记录、不合格品处置、纠正措施和预防措施、质量体系内部管理、检验、采购、业主提供产品、检验设备、装置、仪器仪表、精密测量工具等部分质量要素的控制程序或管理要求；对其它质量要素提出控制管理要求；这些程序和要求将作为质量管理依据。 (2) 施工过程管理 ① 施工准备 总工程师将组织各专业技术人员认真阅读、审核业主随时发送的各工种、各专业的施工文件和资料，对存在的疑问或问题将以书面报告或口头等方式向业主或其代表说明。 对各专业的施工项目，关键、重要的、工序、工艺等的质量控制点，编制专业质量控制点控制表，说明控制方法明确责任人，并成为质量计划组成部分。 对于一些关键、重点项目、工序、工艺等，将编制作业指导书或施工措施，这些措施或指导书将对准备工作和关键、重点的工艺过程、工序的作业方法、检测方法、验收标准、标识、记