樂高教育调查分析.docVIP

乐高教育调查分析 调查执行人：张福鸣 2014年7月7日 摘要 本人从2014年7月4日到7月6日通过网络信息及视频收集、乐高教育用户访谈、乐高活动中心实地观察、乐高教育课程及教具文档学习和动手实践等方法，以乐高教育为主题进行了相关调查与分析。重点从服务对象、服务内容、服务过程和服务特色等方面比较了西觅亚乐高、智瞳教育和易赛维教育三家机构，分析了各自的优势和不足，并进一步思考了搭搭乐乐（北京）中心如何在服务对象和服务内容方面进行差异化定位，如何设计和优化服务过程，形成独特的竞争优势。该调查报告有助于刚进入搭搭乐乐的职场新人了解乐高教育行业的现状及发展趋势，对自身进行职场定位和职业发展规划有一定参考意义。 前言 1932年，乐高起源于丹麦，致力于“玩和学习”，至今有82年历史。2000年乐高教育进入中国。历经13年，已经有2000余所优质中小学成为乐高教育的客户。针对3-6岁孩子的乐高儿童课程和针对9岁以上孩子的机器人比赛课程及集训曾经是乐高教育在中国的招牌，并得到了广大用户的好评。但是随着北京新教改政策的出台，在北京、上海和深圳等一线城市，乐高教育的供应商数量快速增加，市场规模不断扩大，家长对乐高教育的认知度和认可度越来越高，这使得乐高教育迎来了发展的春天。但另一方面，各类乐高教育机构的质量参差不齐，教师素质和水平相差较大，课程内容趋于一致，使得机构之间的竞争日益激烈。这就要求有远见的乐高教育机构进行差异化定位，开发创新质量过硬的高水平课程，打造综合素质高的学习型师资队伍，提供重在细节的“五星级”服务，塑造良好的市场形象和口碑，最终形成自身特色。 一、调查基本情况 此次调查，共收集查看相关网络视频10余段，浏览相关网站10余家，访谈乐高教育用户3位、乐高活动中心实地观察2.5小时、阅读学习乐高教育课程及教具文档大约7份。结果发现： 1.各家机构目标客户基本一致，即以幼儿园和小学为主，中学生为辅。只有一家机构开设了针对大学生的金属机器人课程。 2.各家机构提供的课程名称大同小异。 3.新成立的机构重视提供附加值高的活动。 通过调查我认为，乐高教育可以激发孩子参与科技的乐趣，鼓励孩子在玩中学习，教导孩子反复去试验,培养挫折感（逆商），也可以培养孩子的想象力、创造力和发展能力，更可以建立孩子的自尊心和自信心。 二、调查方法 1.网络上收集资料 2.动手搭建乐高积木 3.实地考察 4.访谈家长和小朋友 三、调查内容 1.北京市有哪些乐高活动中心？ 2.它们活动中心的服务项目有哪些？ 3.家长和孩子们上课后的反馈怎样？ 4.家长对乐高培训机构的看法？ 5.机器人课程有没有相关的活动？ 6.孩子能否听得懂乐高的课程？ 7.学习乐高机器人对孩子有什么用处？ 四、调查总结 1.典型乐高教育机构对比 机构名称 西觅亚科技有限公司 北京智瞳教育机构 北京易赛维教育机构 地址 北京市海淀区知春路甲48号盈都大厦B座2单元10B-C室 北京科技大学附属小学教学中心 北京市丰台区北大地西南四环72号院威尔谛姜杰钢琴三层308室 幼儿课程 1.幼儿园教育解决方案2.区角活动配置方案 3.主题活动配置方案 4.乐高做中学教室 通过做一些主题活动增加创造能力和语言表达能力，初步掌握机械知识和逻辑性。 4岁探索课：百变机械、测量与比较、早期逻辑。5岁创意课：疯狂的生物数学、科技生活、遨游太空。 6岁发明课：机械乐趣、平面与空间、海洋鱼时空。 小学课程 1.科学与技术课程 2.机器人课程 3.EV3机器人设计 一年级：简单的机械、结构与力、能源世界Ⅰ、动力机械； 二年级：WeDo机器人、秘密特工、荒岛求生、能源世界Ⅱ； 三年级到四年级：学习机器人编程和做机器人游戏； 五年级到六年级：参加机器人竞赛。 科技特长课：WEDO编程、科学与技术、机械与动力、RCX机器人编程、NXT机器人编程、能源与能量、EV3机器人编程 中学课程 1.通用技术课程 2.简易机器人制作 3.科学探究课程 4.EV3机器人设计 初中阶段：1.信息与技术2.科学； 高中阶段：1.技术与设计2.建简易机器人设计 大学课程 1.MATRIX金属机器人 2.赛事活动 参加比赛 Jr.FLL赛事 FLL中国世锦赛 FTC科技挑战赛 WRO国际青少年机器人奥利匹克竞赛 中国青少年机器人竞赛、国际机器人比赛 2013 WRO机器人大赛 丰台区第四届青少年之智能机器人竞赛 活动 乐高冬令营 乐高夏令营 2014年冬令营乐高课程 2014年乐高夏令营 “六一”儿童节活动 易赛维冬令营活动 易赛维教育2012年圣诞节活动 2013拓展生存夏利营 家长反馈 西觅亚是与乐高总部合作的，比较推荐。 非常感谢乐高机