别克市场年度总结.docVIP

别克市场年度总结 别克品牌2016年工作总结 别克品牌2016年工作总结 在过去的2016年，我们美通集团别克品牌实现了新的增长和超越。各部门人员都在一年的工作中付出了辛勤的努力，无论是新车销售，二手车置换、GMAC贷款业务、市场宣传、集团销售等方面都圆满的完成了一年的工作任务。在工作过程中吸取和学习好的方式方法，总结和改善不足，发挥团队协作的力量，以饱满的精神状态面对每一项工作。 2016年，我们实现新车销售台，各展厅及二级分车型销售情况如下表： 一、新车销售：见表1. 350300250200150100500 1 320631452% 514619534% 615818517% 7152126-17% 8228217-5% 9196194-1% 1013199-24% 1121023311%-100% 12223 200%150%100%50%0%-50%-100%-150% 2016实际销量1142016实际销量148销量同比增长率%销量环比增长率% 30% -26%185%-38%1%-5%-32%72%-11%-49%135%-100% 表1：2016年VS2016年销售对比图 表2：2016年各店分车型销量 这样的成绩，离不开每位销售顾问的努力。其中年销售超过100台的销售顾问有6名。分别为：马凝、高鹏程、单春蕾、沙铁铮、李娜、宋颖。超过90台的销售顾问有6名。这些优秀的销售顾问，也将是我们团队明年销量新高的主力军。但我们还是会为我们的团队注入新的、优秀的力量，让我们的销售团队时刻拥有旺盛的生命力。 通过上表可以详细的看出每个展厅分车型的销售情况，在2016年这样的数据已经成为过去，我们需要做的，就是从以上数据中总结出我们所需要的内容。其中，每个展厅由于各自的地理位置等位置，导致个展厅的主要车型有所不同。在2016年的销售中，我们必须分析每个不同展厅的客流特点，制定差异化的销售任务和政策，突出优势，做到锦上添花。 过去的2016年无论我们取得的成绩怎样，都已经成为历史。销量的稳步上升是我们不断追求的目标。但是，总结工作中的不足，我们将努力加强精细化管理，细化管理流程。日常的展厅工作，要严格要求，细化到专人负责，保证销售工作的正常运行。把客户接待、交车过程及售后回访等每一项确定标准，按照流程执行。追求销量的增长是我们的目标，同时高的客户满意度也是我们绝对不可以忽视的。通 别克品牌2016年工作总结 过我们的各项服务培养出我公司我品牌的忠实客户，这才是真正实现长久发展的根基。 2016年我们的整体销售增长计划为:年销量增长10%，即：2200台。销售目标的制定不仅仅是一个简单的数字，我们会严格按照销量目标进行分展厅，分车型，分销售顾问，分时间节点的目标分解。制定出考核计划，根据每个时间节点进行考核，分析、总结、制定改进计划、再执行。进行循环式的改进计划。 二、集团及二级销售 集团和二级的销售也是我们的销售中不可忽视的部分。集团采购为我们贡献了一定的销量。尤其是年底建行和农行的集中采购，要求在几天时间里集中完成近50台交车，这与全体工作人员的共同努力是分不开的。加强集团采购的沟通和管理。维护良好的客户关系、保证集团销售、做到及时回款是我们集团销售的工作重点。二级销售网点是我们有待加强的部分，现在各品牌都在建立和健全二级销售网点，做到销售的深入化，我们不但要满足我们哈尔滨本地的市场需求，还要努力争取属于我们销售区域的市场份额，提升我品牌市场占有率。根据公司总体的发展计划，制定我们的工作重点。 三、GMAC贷款业务 贷款销售图表： 1 、GMAC贷款销售一览表： 别克品牌2016年工作总结 如上图所示，2016年通过贷款方式，共计售车143台车，申请量较去年增长了10%，渗透率增长2%总结如下： 1 哈尔滨融资业竞争是激烈的，为了更好的开展和推广公司车贷优势，积极制定合理的贷款方案，突出活动优势，坚持回访老客户，在各大媒介不断宣传，提高知名度。 2 定期对销售顾问进行贷款培训，推广活动方案及话术，及时了解掌握客户需求和同行业贷款政策，加以改进，为我所用，扬长避短的开展工作。 哈尔滨融资业竞争是激烈的，为了更好的开展和继续推广我GMAC业务，我们不断推陈出新，制定新的贷款方案，突出活动优势，坚持回访老客户，