区行政审批服务中心工作总结报告工作报告大全.docVIP

区行政审批服务中心工作总结报告工作报告大全 一、20xx年工作总结 20xx年，xx区行政审批服务中心（以下简称中心）以改革创新为重要手段，以“流程最短、手续最简、效率最高、服务最优”为目标，继续优化服务，简化程序、压缩时限，提高效率，不断提高行政审批工作规范化、标准化水平。截止11月15日，共受理各类审批服务事项 7896件，实现按期办结率100%，办件零投诉。现将有关情况汇报如下： (一)实施科学管理，行政审批服务行为进一步规范。 1、加强行为规范，严格内部管理监督。我们坚持以人为本，继续实施《XX市XX区行政审批中心窗口和窗口工作人员考评办法》，认真开展了考核，落实了奖惩措施。预计全年，共有9个窗口被评为“红旗”窗口，7人次窗口工作人员被评为窗口先进个人，共收到群众评议241件，群众满意度达到98.7%，企业和群众感谢信27封，锦旗8面。 2、发挥群团优势，开展各种文体活动。我们充分发挥中心机关党支部、团委、工会小组、妇委会的作用，积极组织开展了“七一”党日、三八妇女节羽毛球比赛、红叶节登山等一系列文体活动，丰富了工作人员业余生活，增强了中心的凝聚力和战斗力。 3、开展创先争优活动，营造比学赶超氛围。大力加强机关党建和党风廉政建设工作，以“创先争优”活动为载体，结合中心实际，开展了“共产党员先锋岗”、“红旗窗口”等评选活动，营造了创先争优的浓厚氛围，充分调动了工作人员立足窗口岗位做贡献的积极性。 (二)深化审批制度改革，行政服务效能进一步提高。 1、巩固审改成果，继续推进“两集中、两到位”。联合区纪委对行政审批“两集中、两到位”改革实施情况开展了一次调研活动，重点检查各部门审批件内部办理环节的流畅情况，对存在的问题及时要求整改落实，有效提高了审批效率。目前，进驻中心的有14个窗口部门，已有工商局、质量技术监督局、卫生局、民政局等五个窗口实现了整建制进驻，整建制进驻率为35.7%，进驻的66项审批事项有21项为一审一核即办件，占入驻行政审批事项比率为32%，承诺件按时办结率为100%，提前办结率为97%。 2、压缩审批时限，进一步优化审批环节。根据市委市政府审批提速的有关要求，进一步精简建设项目审批环节，重新优化编制审批流程，通过调整，我区基本建设项目审批环节数由原来43个减少到26个，审批时限从原来的75个工作日减少到30个工作日。从而使我区各部门审批时限提速21%，进驻窗口部门提速40%。 3、推进协同审批，进一步提高行政审批效率。继续深化并联审批制度，2012年，共组织召开联审会议11次，对哈尔滨仁皇药业股份有限公司、青岛啤酒有限公司、黑龙江省中大路桥有限公司、黑龙江冀东水泥有限公司、金龙山旅游名镇开发项目、地丰涤纶股份有限公司、新能源燃烧设备研发基地、森工木业园区、红星湖国际旅游度假区等14个省、市、区级重点建设项目进行联合会审，联合踏勘，按时办结率达到100%，赢得了广大企业的一致肯定。 (三)创新行政审批服务工作，服务成效进一步显现。 1、创新审批机制，积极落实行政审批代办工作。2011年7月，我区行政审批代办服务正式运行，重点对区政府确定的重大投资建设项目开展全程代办服务。建立了重大投资项目行政审批代办工作领导小组，制定了《XX区重大项目行政审批代办工作实施细则》，明确了代办项目，并实施全程跟踪代办。 2、做好充分授权，积极执行项目审批新流程。一是抓好学习贯彻。及时组织学习和讨论，结合实际，制定印发了《关于进一步贯彻落实市委、市政府优化投资项目审批流程文件的通知》。二是加强督查。联合区纪委监察局对项目进驻中心及审批办件情况进行了督查，根据情况汇总，全年已有17个投资项目进入新审批流程审批，涉及总投资超过8亿元。 3、继续加强网上审批和电子监察系统建设。我中心去年已同哈市中心完成互联互通，可实现网上办证，但缴费、监督及联网检查等功能没能实现。加强了电子监察系统建设，扩大了监控事项范围。截止目前，监察行政审批业务共7896件，办结7764件，在办132件，电子监察预警系统呈零黄牌、零红牌状态。 二、存在的主要问题 一是审批方式有待深层次的改革。由于进驻中心的窗口部门，大部分都未能整建制进驻，审批事项中多数只有受理和发证在服务窗口完成，不但影响到审批的提速增效，而且不利于政府转变职能。同时，受办公场地的限制，土地交易、建设工程、产权交易、政府采购、银行一口收费，集中收费等资源交易服务事项未能进驻中心集中办理，“一条腿走路”使中心未能完全发挥集中办公服务平台效应。建议政府为中心建设4000——5000㎡的办公楼，使行政审批服务项目按要求全部进驻，在中心全部办结。 二是后勤经费有待进一步保障。区行政服务中心窗口工作人员的绩效奖金、服装制作费、业务培训