运营督导精英俱乐部竞赛章程(2013版)程序.doc

运营督导精英俱乐部章程 第一章 运营督导 运营督导组主任 担任运营督导组主任6个月（含）以上； 评选年度累计在岗工作时间9个月（含）以上； 运营督导组人力（含运营督导组主任）不少于4人； 评选年度累计品质扣分小于5分（不含5分）； 评选年度两次考核结果均在A-及以上； 评选年度年终考核得分在机构运营督导组主任中排名前6%。 运营督导处经理 担任运营督导处经理6个月（含）以上； 评选年度累计在岗工作时间9个月（含）以上； 运营督导处管辖人力不少于35人或不少于5个运营督导组； 评选年度累计品质扣分小于5分（不含5分）； 评选年度两次考核结果均在A-及以上； 评选年度年终指标考核得分在各区域运营督导处经理中排名前8%。 说明： 最终入围人数不得超过总公司根据人力编制核定的入围名额。续收服务专员占比20%（含）以上的机构可将续收服务专员纳入钻石会员评比范围，并与运营督导分系列排名；续收服务专员占比20%以下的机构，续收服务专员不参加钻石会员评比。若分系列排名时，满足条件的人员超出总公司核定名额，则由各机构结合机构实际情况协调确定。 若机构计算名额时结果出现小数，小数部分均进一处理。 折标工作量=二三次应收督导件*1+四次低利率应收督导件*0.3+二三次应收收费件*3+四次低利率应收收费件*1+四次高利率和短险收费件（已分配的保单）*0.5+督导单位业务员人力*0.4。 不满足年资、在岗工作时间、折标工作量、品质扣分、管理规模基本要求的人员不参加排名。 评选年度累计品质扣分指运营督导、运营督导组主任或运营督导处经理在评选年度1-12月所得到的纯品质扣分的绝对值之和，不含品质加分。 因运营督导处经理的综合考核得分是由各机构制定，不具有同比性，故运营督导处经理的年终考核得分按指标考核得分进行排名。 （二）钻石会员奖励： 1．参加总部保费部组织的钻石会员表彰交流活动； 2．运营督导精英俱乐部钻石会刊刊登个人荣誉； 3．钻石会员奖牌。 二、金质会员 （一）金质会员入围标准： 运营督导 担任正式运营督导9个月（含）以上； 评选年度累计在岗工作时间9个月（含）以上； 评选年度月均折标工作量为400（含）以上； 评选年度业务队伍满意度、宣导目标完成率两项考核得分均在70分（含）以上 评选年度累计品质扣分小于5分（不含5分）； 评选年度两次考核结果均在A-及以上； 评选年度年终考核得分在机构该类人员中排名前10%。 运营督导组主任 担任运营督导组主任6个月（含）以上； 评选年度累计在岗工作时间9个月（含）以上； 运营督导组人力（含运营督导组主任）不少于4人； 评选年度两次考核结果在A-及以上； 评选年度年终考核得分在机构运营督导组主任中排名前18%。 运营督导处经理 担任运营督导处经理6个月（含）以上； 评选年度累计在岗工作时间9个月（含）以上； 运营督导组管辖人力不少于35人或不少于5个运营督导组； 评选年度累计品质扣分小于5分（不含5分）； 评选年度两次考核结果在A-及以上； 评选年度年终考核得分在各区域运营督导处经理中排名前28%。 说明： 机构最终入围人数不得超过总公司根据人力编制核定的入围名额。续收服务专员占比20%（含）以上的机构可将续收服务专员纳入金质会员评比范围，并与运营督导分系列排名；续收服务专员占比20%以下的机构，续收服务专员不参加金质会员评比。若分系列排名时，满足条件的人员超出总公司核定名额，则由各机构结合机构实际情况协调确定。 机构金质会员名额计算时，应从对应比例计算所得人数中减去已入围钻石会员的人数。若机构计算名额时结果出现小数，小数部分均进一处理。 折标工作量=二三次应收督导件*1+四次低利率应收督导件*0.3+二三次应收收费件*3+四次低利率应收收费件*1+四次高利率和短险收费件（已分配的保单）*0.5+督导单位业务员人力*0.4。 不满足年资、在岗工作时间、折标工作量、品质扣分、管理规模基本要求的人员不参加排名。 评选年度累计品质扣分指运营督导、运营督导组主任或运营督导处经理在评选年度1-12月所得到的纯品质扣分的绝对值之和，不含品质加分。 因运营督导处经理的综合考核得分是由各机构制定，不具有同比性，故运营督导处经理的年终考核得分按指标考核得分进行排名。 （二）金质会员奖励： 1．参加区域运营部组织的金质会员表彰活动； 2．运营督导精英俱乐部金质会刊刊登个人荣誉； 3．金质会员奖牌。 三、银质会员 （一）银质会员入围标准： 运营督导 担任正式运营督导9个月（含）以上； 评选年度累计在岗工作时间9个月（含）以上； 评选年度月均折标工作量为400（含）以上； 评选年度业务队伍满意度、宣导目标完成率两项考核得分均在70分（含）以上 评选年度累计品质扣分小于5分（不含5分）； 评选年度两次考核结果在B