物流基础调研程序.doc

天津商务职业学院 2015-2016-2期末考试 《物流管理基础》课程 调研报告 专业班级 物流管理1503 学 号 0202150339 姓 名 薛鹏 成 绩 评分表 组成部分 分值 评分要素 评分标准 得分 学习态度 10分 学习态度认真，学风严谨，按要求完成各项作业，严格按照时间提交调查报告。 9-10分 很好 6-8分 好 3-5分 一般 0-2分 差 调查能力 30分 观点鲜明，论据确凿，报告表现出对实际问题有较强的分析能力和概括能力，材料翔实可靠，有充分说服力。 24-30分 很好 16-23分 好 8-15分 一般 0-7分 差 撰写质量 40分 体系完整，层次清晰，语句通顺，逻辑性强，语言准确生动，提纲结构严谨，内容全面，格式规范，按要求打印装订。 31-40分 很好 21-30分 好 11-20分 一般 0-10分 差 专业水平与创新 20分 内容有独到的见解，富有新意或对某些问题有较深刻的分析，有一定的专业水平或实用价值。 16-20分 很好 11-15分 好 6-10分 一般 0-5分 差 《物流管理基础》课程调研报告 一、物流企业调研 企业名称：中储发展股份有限公司(ZHONGCHU DEVELOPMENT STOCK CO.,LTD)注册地址是天津市北辰经济开发区开发大厦，法人代表是韩铁林，联系电话为010传真010办公地址是北京市丰台区南四环西路188号六区18号楼。邮编100070，网址，证券代号：600787。主营业务有仓储、运输配送、多式联运、国内国际贸易、质押融资、现货市场、物流加工、产品制造、解决方案。注册资金：73697.7782（万元） 经营情况： 上半年公司完成营业收入594,396.79 万元，比上年同期减少31.45%；发生营业成本552,244.63万元，比上年同期减少32.24%，实现营业利润12,555.48 万元，比上年同期减少39.34%；利润总额13,216.63 万元（合并），比上年同期减少34.85%；净利润9906.57 万元（合并），比上年同期减少31.74%；货物吞吐量累计达到3,104 万吨，比上年同期减少3.15%。 二、物流岗位及其岗位职责调研 （一）运输经理岗位职责调研 1、职责表述：运输管理 （1）根据企业相关部门要求制定合理、科学的运输计划、车辆运营计划等并组织实施。 （2）在工作中完善运输业务工作流程与标准，保证运输工作符合国家交通运输法规，确保运输安全。 （3）及时受理运输过程中的突发事件，制定解决措施，并及时总结问题产生的原因，避免此类问题再次发生。 2、职责表述：运输商（车队）选择 （1）根据企业自身运输要求及材料特点，判断运输能力，积极承揽公司货物的运输任务，对于无力承担的任务要广泛寻找运输商，洽谈合作事宜，开发储备运力。 （2）选择确定合适的运输商，签订合同。 （3）负责监督、检查运输商的运输情况，确保运输工作按时完成。 3、职责表述：运输路线规划与优化 （1）根据运输目的地的不同，及时规划运输路线，使路线最优，有效节约运输成本。 （2）根据本部门业务情况，规划各项运输工作路线，以备选择。 4、职责表述：运输车辆管理 （1）根据运输环境以及企业内部需要，调整车辆结构，保证运输车辆的完好情况，对于出现问题的运输车辆及时安排维修。 （2）运输车辆的日常保养与维护管理，保证运输车辆正常使用。 （3）驾驶员管理与工作项目调度。 5、职责表述：对外关系管理 （1）建立与维护与交通、交警、重要客户、媒体机构等的良好关系。 （2）协助公司处理重大对外关系问题。 （3）协调处理驾驶员与职能部门、客户之间的矛盾。 6、职责表述：其他管理职责 （1）运输工作执行过程中，对发生的出库、入库等相关报表、单据进行签字确认。 （2）本部门各项规章制度建设。 （3）部门内部管理与费用控制。 （二）运输主管岗位职责调研 1、协助物流主管管理部门的各项业务工作。 2、负责公司货运的相关操作规范的制定和物流规划工作，并负责在实施中的指导与监督。 3、评价及选择最佳送货路线及方式。 4、负责与运输物流公司沟通，达到良好合作的目标。 5、负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案。 6、负责调动公司的送货车辆管理，确保货物及时、准点、到位。 7、负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理。 8、负责部门人员的绩效考核工作： （三）运输业务员岗位职责调研 1、负责运输