优·信息管理系统.pptVIP

制定战略规划一般包括以下九个步骤： ⑴ 确定规划的性质 ； ⑹ 提出总体结构 ； ⑵ 收集相关信息 ； ⑺ 选择开发方案 ； ⑶ 战略分析 ； ⑻ 确定实施进度 ； ⑷ 定义约束条件 ； ⑼ 形成文档，并讨 ⑸ 明确战略目标 ； 论、批准、生效。 一、企业系统规划法 (二） BSP法的步骤 3、业务过程重组。在业务过程定义的基础上，分析哪些过程是正确的；哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理；哪些过程不适合计算机信息处理，应当取消。然后，对重组的过程按功能分组，如经营计划、财务规划、成本会计等。 一、企业系统规划法 (二） BSP法的步骤 4、定义数据类。 定义数据类是BSP方法的另一个核心。所谓数据类就是指支持业务过程所必须的逻辑上相关的一组数据。数据类是根据业务过程来划分的，即分别从各项业务过程的角度将与它有关的输入输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。一个系统中存在着许多数据类，如顾客、 产品、 合同、库存等。 一、企业系统规划法 (二） BSP法的步骤 5、定义管理信息系统总体结构。定义管理信息系统总体结构的目的就是刻画出未来信息系统的框架和相应的数据类，可以利用U/C矩阵来完成。 　 6、确定子系统实施顺序。划分子系统之后，根据企业目标和技术约束确定子系统实现的优先顺序。一般来讲，对企业贡献大的、需求迫切的、容易开发的优先开发。 　 7、完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。 一、企业系统规划法 （三）U/C矩阵法 BSP方法是根据信息的产生和使用来划分子系统的， 它尽量把信息产生的业务过程和使用的业务过程划分在一个子系统中，从而减少了子系统之间的信息交换。 子系统划分的方法很多，“U/C矩阵法”是其中较为常用和有效的方法。 一、企业系统规划法 （三）U/C矩阵法 　 U/C矩阵法的步骤 （1）作U/C矩阵。 利用定义好的功能和数据类作一张功能／数据类表格，即U/C矩阵，如表所示。矩阵中的行表示数据类，列表示功能，并在交叉点上标字母C (create)或者U （use）表示功能对数据类的产生或使用。 标C的表示这个数据类由相应的功能产生，标U的表示这个功能使用对应的数据类。例如，销售功能需要使用有关产品、客户和订货方面的数据，则在这些数据类下面的销售一行对应交点标上U； 而销售区域数据产生于销售功能，则在对应交叉点上标C。 一、企业系统规划法 （三）U/C矩阵法 　 U/C矩阵法的步骤 （2）调整功能／数据类矩阵。开始时数据类和功能是随机排列的，U、C在矩阵中排列也是分散的，必须加以调整。 　　首先，对功能这一列按功能组排列，且每一功能组中功能按发生的先后次序排列。所谓的功能组指同类型的功能，如“经营计划”、“财务计划”属计划类型，归入“经营计划”功能组。 　　其次，调整“数据类”这一行，使得矩阵中C最靠近主对角线。 （3）将上述矩阵中U、C最为密集的地方用方框框起来，并起个名字，构成子系统，见表所示。 一、企业系统规划法－1３ （三）U/C矩阵法 　 U/C矩阵法的步骤 　　（4）用箭头把落在框外的U与子系统联系起来， 表示子系统之间的数据流。例如，数据类“计划”，由经营计划子系统产生，而技术准备子系统要用到这一数据类。 二、关键成功因素法 关键成功因素法 1970年，哈佛大学教授William Zani在MIS模型中使用了关键成功变量，这些变量是决定MIS成败的因素。经过10年发展，MIT教授John Rockart把CSF提高为MIS的战略规划方法。 关键成功因素（Critical Success Factors,简称CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。 关键成功因素法是通过分析找出企业成功的关键因素， 然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 关键成功因素法的步骤 　1. 了解企业（或MIS）的战略目标； 　2. 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素; 3. 确定关键成功因素。不同行业的关键成功因素互不相同, 例如，对汽车制造业可能是制造成本控制；对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 4. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 5.定义测量性能的数据 二、关键成功因素法 树枝因果图（识别关键成功因素的工具） 例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。 提高产品竞争力 提高质量 降低成本 市场服务 加工质量 检验 精简人员 降低原材料价格 商业渠道 改善售后服务 　第三节 企业流程重组（BPR） 　本节内容 　一、企业流程