我从不后悔的一件事- .docVIP

我从不后悔的一件事 后宅镇中心小学505罗玫人生有无数经历，伤心的事、高兴的事、不后悔的事……多得像满天星眨着眼睛，但我记忆深刻的是那件事。 一天早上，我和妈妈去菜市场买菜，卖菜的人给她找了张假币。回到家后，妈妈发现了，她气得火冒三丈，破口大骂卖菜人，后来从上午到下午一直埋怨，碟碟不休。终于她生气地说：“小玫，现在陪妈妈再去一躺菜市场，把假币花出去，你想吃什么，尽管说，只要听我的指挥就行了。”我用乞求的声音说：“妈妈，还是不要去吧，被人认出来会很没面子的……”没等我说完，她接着：“你不去就算了！”“我去！我去！”哎！母命难违，我只好陪她去。 到了菜市场，我们俩人向卖西红柿的一位老爷爷走去，妈妈要了一斤西红柿。老爷爷称好西红柿，找好钱，妈妈赶紧拉着我的手，像做了贼似的快速向家走去。走到半路，我心想：我是个好孩子，可是，好孩子就应该和妈妈合伙欺骗老爷爷吗？不！我停下脚步，勇敢地对妈妈说：“妈妈，我们不能欺骗老爷爷，把西红柿还回去吧。”妈妈生气地说：“你要是敢把西红柿送回去，我就不认你这个女儿。”我不容分说，抢过西红柿，向菜市场跑去。还了西红柿，还当场把假币撕掉了。结果可想而知，回家被妈妈臭骂了一顿。 虽然被妈妈臭骂了一顿，但我绝不后悔，因为错的不是我，而是妈妈。妈妈自己已经是个大人了，应该作为我们的好榜样，可……妈妈这是在教育我们吗？ 往事好风，这件事却深藏在我的脑海中，它鼓励我明辨是非，不向错误妥协。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。