我的外公- .docVIP

我的外公 四川省达州市通川区第七小学四年级一班陈昱菡打我记事起，外公就是满脸的皱纹、花白的发须、眯眯的眼睛，嗓门儿特别大。 我最怕外公发脾气了。外公一发脾气，不管你是对是错，他都不管。因为他一定会把自己所想的视为对，把别人所说的或做的一概视为错。我视他为“雷公”。外公发脾气时非常恐怖，特别是面对着你，那雨点般的唾沫，便飞向你的脸颊。有时候，我觉得委屈，偷偷地哭，他就在走廊上来回走动，一到卧室门口就说几句，一到卧室门口就说几句，喋喋不休，让我害怕不已。 外公虽然只读过中专，但他总觉得他是家里知识最丰富的人。他非常希望我们这一代多学习他的知识。可我们三个孙辈却因为怕他，不愿跟他学。外公就时常大声呵道：“我好心教你们，你们还不学。这是什么态度嘛？”这时，我们也都躲在一个角落里，等外公气消了再出来。 虽然外公的脾气爆，但他的确非常有才华。他从十几岁开始写诗，一直坚持到现在，还经常在报刊、网上发表一些作品。每次到他那儿，我都会偷偷地从他书桌的抽屉里翻出笔记本，欣赏他新写的诗歌、文章。他拉二胡的技术也很高超，经常演奏给我们听，那动作，那神态，让我又敬佩又好笑。他还知道上知天文下识地理，特别爱关心国家大事。平时他老从我的作文里发现出很多问题来，害得我在他面前不敢写作文。一次我写了一篇名叫《荷花》的诗歌，无意中被外公看见了。开始外公不相信是我写的，我极力为自己做了证明。外公这才大加赞扬。后来经他修改润色，居然在《少年时代》上发表了。 这就是我的外公，一位才高八斗却又爱发脾气的老人。 指导老师：杜聪 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制