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我的爸爸- _5
我的爸爸
浩瀚无边的大海。海上一叶扁舟。尽管每日都沉浸在大海的怀抱,然而扁舟却读不懂大海的深沉博大。
也许除了父亲,谁也读不懂海对船的爱。因为,只有父爱才如同海一样,深沉而广阔。
秋,黄昏,天气阴沉,天空泛着泪珠。我呆呆地坐在校门口,看着一个个家长带着雨伞来接自己的孩子,心中不由一阵苦涩。知道父母是不会来的,但偏偏为什么要在这儿傻等呢?冰冷的雨水好象伺机浸进了我的心里,寒气逼人。一阵莫名其妙的伤感令我好难受。
我望着渐渐散去的伞,盛父母一片执着的爱。但只有我孤独无助。
诶,傻孩子。明知道这是一种无结果的期待,还在这儿痴痴地傻等什么呢?我喃喃自语。
站起身,低垂着头,我漫不经心地走在淅淅沥沥的雨里。它淋湿了我的衣衫,也淋湿了我的心情。忽然,我看见地上有一双满是泥巴的湿透了的胶鞋,抬头一看,原来是父亲:裤管挽得高高,满脸的水珠,分不清是汗还是雨。我情不自禁地奔了过去,父亲那宽大而粗糙的手掌接住了我:“傻丫头,你忙着回家干啥,等不及了?看你一身的水!”我哽咽着说不出话来,因为我以为,今天早上我犯的错令父亲大发雷霆,父亲一定不会来接我了,还会生气。当时那样想得我是多么的狭隘啊!我什么都说不出口,紧紧依偎着父亲向家走去。抬头望着那火红的雨伞,天空似乎也浮现了彩虹。尽管我的衣服都在他来前被淋透了,但我却不觉得寒冷。因为,有父亲为我遮风挡雨,有父亲为我撑起一片蓝天。一片温暖的天。
记忆中,办公时不怎么爱笑的父亲,一到家便和我讲一天的趣事,甚至有时我还没绕懂他便自己先笑起来;他长得很胖,跑起步来呼哧呼哧的,但因为明天有运动会,他便一圈一圈的陪我跑步,在我跑不动的时候脸红红的大喘着气鼓励我……
有时候,爱无须太多语言,就一个动作、一个眼神就能表达得淋漓尽致。父爱如海,深沉博大。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一
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