- 1、本文档共72页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
我的老师- _4
我的老师
海口市二十五小四(1)班陈倬我们四(1)班有个叫朱巧的老师,她戴一副红色框近视眼镜,里面一双明亮的眼睛,只要她一扫就可以看出哪个人在做小动作。老师的嘴巴像一把快捷的机关枪,只要有同学讲话,机关枪就会扫射过来,同学们怕得像一只只害怕的小兔子。老师把头发烫成一个爆炸头,远远望去如同一堆枯黄的“稻草”,这可能是世界上最流行的头发了。
我认为我的老师是一个时好时坏的老师,她有时候非常严格,有时候却宽容大量。
我先来介绍朱老师严格的教学风格吧。有一次我们全班交了作业,没多久“铃铃”,上课铃声响了,老师大步流星地走进教室里,脸上没露出往日的笑脸,只见她把课本“啪”地一声甩在讲台上,厉声说:“没写作业的站起来!”她的脸上越发阴沉了,眼镜后的眼睛好像喷火似的。后来又有几个磨蹭地站起来,老师一字一顿地说:“上讲台来!”只见一排同学上来,轮流上来打一棍,轮到我时,我想:这回我逃不出老师的手掌心了,真后悔昨天没完成作业!”只听见“啪”的一声,一棍打在我手心上,火辣辣的,疼的不得了,我的老师就是这样的。你说她凶吗?
别看我们的老师严肃,她也有温和的一面。有一次,我在家里发高烧连作业也没有完成。到了第二天,上课时,老师走进来,脸上又阴沉沉的,今天谁又没交作业?老师用警察审问小偷的眼光盯着我,看来,她已经知道我不完成作业的事了。我只好主动举手告诉老师,我昨天发烧没有写作业。想不到,老师竟没生气,轻轻抚摸着我的头亲切的说:“原来是这样,那下回要补回作业就可以了。”老师不再批评我,语调也变柔和了。
我喜欢朱老师上课,我更喜欢这个既严历又温和的语文老师。
指导老师:朱巧
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋
您可能关注的文档
- 我的新同学作文450字.doc
- 我的新同学作文350字.doc
- 我的新同学作文400字.doc
- 我的新同学作文500字.doc
- 我的新同学作文800字.doc
- 我的新朋友--电脑- .doc
- 我的新班集体- .doc
- 我的无烟童年作文_0.doc
- 我的无烟童年作文.doc
- 我的日记(10篇)- .doc
- 基于微信生态的首饰设计方法分享平台:架构、功能与实践.docx
- 解构能源消费结构:环境规制重塑全要素能源效率的多维机制.docx
- 天津市财产保险市场剖析与新生保险企业的破局之道.docx
- R县纪检监察机构职能履行困境与突破路径研究.docx
- 二甲双胍:开启肺腺癌治疗新曙光——抑制作用与机制深度剖析.docx
- 中心型非小细胞肺癌放疗计划对比:3D-CRT与IMRT的多维度剖析.docx
- 高强度低合金钢织构形成机制及其对力学性能影响的深度剖析.docx
- 不确定性环境下电力系统经济调度的理论、方法与实践探索.docx
- 我国劳动力海外就业的困境剖析与战略转型.docx
- 氧_硫杂蒽-9-硫酮对MMA和VAc可控自由基聚合的调控机制与应用研究.docx
文档评论(0)