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我虚惊一场 我虚惊一场浙江省桐乡市桐乡市振兴西路小学302班朱耀华那天早上，我起床晚了。啊！7点40分！都怪我昨天晚上电视看得太晚了。我迅速拿起一条衣服，套在身上，抓起一条裤子伸了进去，裤脚怎么这么长？原来是爸爸的。匆匆忙忙冲进洗手间去刷牙，嘴里没有泡，嗨，忘了挤牙膏！抓起书包，边冲出家门，边系红领巾。跑到半路，又发现小黄帽没有戴。怎么办？回家，要迟到的。继续，小卫士要扣分的。我急得直抓头皮。最后，我决定冲进校门，如果运气好的话，说不定小卫士已经离岗了。 刚进校门，看见几个高年级的同学在篮球场上打球。“还好，没有上课！”我松了一口气。跑到教室，咦，怎么没人？门也关着。还好，后窗的锁扣坏了，我从后窗爬了进去。同学们去哪里了呢？一定到操场上锻炼去了！我扔下书包，跑到操场上。哎呀，大大的操场空无一人！人都去哪里了呢？我垂头丧气地回到教室。拿出书本预习一下下一篇课文吧！ 时间过了很久也不见同学们进教室，今天怎么了？老师也不见了。我背着书包无精打采地回到家。刚进门，爸爸、妈妈就问：“耀华，一大早，你去哪儿了？”“学校。”“那又怎么回来了？老师不要你了？”爸爸奇怪地问。“没有。不过今天不知道怎么回事，同学们和老师都不见了。”我也奇怪地答到。“哈哈哈！”妈妈在一旁大笑起来。“我都找不到人了，你还笑？”我有点生气了。“别生气，你想想，今天是星期几呀？”妈妈一边笑，一边问。“星期几？今天是”我边抓头皮边想。“哎呀，今天是星期六，不用上学的！”我真是哭笑不得。 投稿:2003-4-26 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部