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我需要的-
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我需要的河北省保定市顺平县实验学校01-4班张骞仰望着夜晚深蓝色的天空,猛然间觉得它是如此的美,那是一种轻松的自然的美,又是一种忧郁的美.
一阵冰凉的风吹来,使自己的头脑清醒了许多.一个人默默地走着,享受着这份宁静.我很喜欢这份感觉,它让我感到自由,感到轻松,没有压抑与束缚.
在父母眼里,我现在是一个叛逆十足的女孩儿,一个一次一次让他们失望的即将面临中考的初三学生,我已不再是那个老老实实的好好学习天天向上的小姑娘了.从小学的成绩优秀,老师的宠儿,到现在一个成绩日趋下降的中等生.变化的东西实在是太多了,让我往往不愿在这个现实的世界里多呆,总是自己幻想着,幻想着......
我不承认自己现在是在多么努力的学习,因为我已经快没了学习的感觉,它对我来说都快陌生了,我开始讨厌它了.
因为那该死的成绩,我要承受住妈妈对我的痛骂;因为那该死的成绩,我从爸爸眼里看到的是失望;因为那该死的成绩,我不会使我周围的人快乐;因为那该死的成绩,我会在众人面前很丢脸;因为那该死的成绩,没有人会理解我;因为那该死的成绩,我失去了太多被尊重的权利......
一切的一切,好象都与成绩有关,我也越来越讨厌周围的一切.
我需要的不是很多,我需要的仅仅是在我考坏的时候一句鼓励的话,仅仅是妈妈一如既往的对我好,而不是由我的成绩来决定,仅仅是周围的人对我的理解与尊重,仅仅是属于我自己的掌声,仅仅是爸爸妈妈说我一句“聪明”,仅仅是一些属于我自己的自由......
......
外面的风真的很凉,我得回家了......
投稿:2004-1-169:55:58
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑
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