2.发展史西安交通大学管理学院 周密).ppt

管理思想的最早记载 《圣经》中的一个例子——希伯莱人的领袖摩西的岳父叶忒罗的劝告与建议： ? 制定法令，昭告民众； ? 建立等级，授权委任管理； ? 责成专人专责管理，一般问题由下属处理，领袖处理最重要的政务。 ——授权原理、例外原理、管理宽度原理 1.早期的管理思想 中国传统管理思想 ? 商、周已经形成了严密的奴隶制国家组织。 ?秦朝统一国家，出现了从中央到地方，高度集权、等级森严的金字塔形的中央集权体制，建立了一整套行政管理机构，统一文字、货币、车轨、道宽、度量衡等。 ? 《孙子兵法》“为将之道”“用兵之道”“用人之道”，至今在企业经营中仍为后人所推崇。 ?中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究。孔子、孟子、庄子、墨子、管子等诸子百家，在他们浩如烟海的著作中，反复论证的基本主题就是人的本性以及人们之间的社会关系。 1776年，《国富论》——劳动分工是组织与社会受益 ? 劳动者的熟练程度提高； ? 减少了由一种工作转向另一种工作所损失的时间； ? 机械的发明，简化和减少了劳动，使一个人能完成许多人的工作。 3.工业革命与管理 1733年英国人约翰?怀亚明发明纺织机，导致机器大工业代替工厂手工业的工业革命，其结果是大型企业的出现，并促进了管理理论的产生。 （一）泰罗与 科学管理理论 弗雷德里克?泰罗（1856-1915）—— “科学管理之父” 毕生致力于改进管理和提高生产效率的试验 ，这些试验集中于“动作”“工时”的研究，工具、机器、材料的标准化研究以及科学的工作定额和完成定额的标准化工具。 1874年，哈佛大学法学院；费城水泵制造公司、1878年米德维尔钢铁公司、1898年伯利恒钢铁公司、学徒、工人、技工、工长、总技师、总工程师。 1911年泰罗的《科学管理原理》一书出版，标志着管理理论的诞生。这本书讲述了应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”，使管理从经验变为科学。泰罗被称为“科学管理之父”。 此外，代表作还有：《计件工资制》（ 1895年） 《车间管理》（1903年） 亨利?法约尔（1841-1925）—— “现代经营管理之父” 1841年出生于法国，1860年从矿业学校毕业，进入科芒特里—富香博公司，一家采煤与铸铁联营公司。从1888年开始担任总经理职务。 1916年，法约尔的《工业管理和一般管理》出版。与泰勒不同，泰勒关注的是车间的工人和生产管理，法约尔由于位居企业高层领导几十年，长期管理大企业，他的管理理论是以企业整体为研究对象，研究的是一般的管理原则和方法。 ? 管理的职能 “组织理论之父”——韦伯（1864-1920） 韦伯是德国的一个社会学家和经济学家，他的代表作是《社会组织和经济组织理论》，在本世纪早期，马克斯·韦伯发展了一种权威结构理论，并依据权威关系来描述组织活动。他描述了一种他称为官僚行政组织（Bureaucracy）的理想组织模式。这是一种体现劳动分工原则的、有着明确定义的等级和详细的规则和制度，以及非个人关系的组织模式。马克斯·韦伯认为，尽管这种“理想的官僚行政组织”在现实中是不存在的，但它代表了一种可供选择的现实世界的重构方式。他的理论成为设计许多今天的大型组织的原型。他提出了理想的行政组织体系理论，被称为“组织理论之父”。 1.梅奥与霍桑实验 1924年----1932年，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了大量的试验，目的是寻找工作条件、社会因素与生产效率之间的关系。 这项试验由哈佛大学教授梅奥主持，地点是在西方电气公司的霍桑工厂，所以后人称之为“霍桑实验”。“霍桑实验”历时九年，分为四个阶段（四项实验）： 人际关系学说的贡献与缺陷 贡献：开辟了一个崭新的领域，导致了管理上的一系列改革 （1）提倡职工参与决策，以改善人际关系，提高士气 （2）鼓励上下级意见交流，允许下级向上级提意见和建议 （3）建立面谈制度，以消除不满和争端 （4）改变干部标准，重视干部自身的人际关系及协调他人关系的能力 （5）强调对管理者的教育和训练，以改变他们对工人的态度和监督方式 （6）美化环境，建设娱乐、运动、生活福利设施，重视、利用和倡导非正式组织 60年代的6个 1.管理过程学派 2.经验（案例）学派 3.人类行为学派 4.社会系统学派