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新年致辞 新年致辞 市民们、朋友们、同志们： 我们告别了精彩纷呈的２００３年，满怀激情地迎来了充满希望的２００４年。我谨代表中共南通市委、南通市人民政府，向全市人民和所有关心、支持南通发展的同志们、朋友们，致以美好的新年祝贺！ 刚刚过去的２００３年，是南通人民在“两个率先”征程中高歌挺进、全面丰收的一年。全市人民在市委、市政府的领导下，解放思想，开拓创新，攀高争先，攻坚克难，经受住了非典疫情的严峻考验，各项工作取得了喜人成绩。预计可实现ＧＤＰ超千亿、财政收入超百亿的历史性突破，全市经济社会进入了跨越发展的起飞阶段。固定资产投资增势强劲，利用外资实现“撑杆跳”，各项改革向纵深推进，民营经济全面提速，江海开发全面启动，城乡面貌进一步改善，投资环境更加优化，人民生活水平稳步提高，社会事业全面发展，精神文明和民主法制建设进一步加强。这些成绩的取得，是全市上下团结拼搏、艰苦奋斗的结果，凝聚着广大创业者、劳动者、建设者的心血和汗水，展示了南通人民勇于创新、开拓进取的时代风采。在此，我代表市委、市政府，向全市人民和各界朋友表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！ ２００４年是全面贯彻党的十六届三中全会精神的第一年，也是我市经济社会进入跨越发展新阶段的起始之年。在新的一年里，我们将紧紧围绕跨越发展主题，进一步解放思想，抢抓机遇，以争当全省江北“两个率先”排头兵统揽全局，继续坚持猛攻投入、强攻改革、扩大开放、优化环境的方针，以加快富民为核心，积极推进市场化、工业化、国际化、城市化进程，大力提高经济增长的质量和效益，不断改善城乡人民生活，促进经济社会全面、协调、可持续发展，努力开创南通跨越发展的新局面。 同志们、朋友们，南通跨越发展的新目标要求我们进一步振奋精神、脚踏实地、勤奋工作、奋力拼搏。我们坚信，有全市人民的同心协力，有各方朋友的鼎力支持，南通一定能够实现“两个率先”的目标，再谱跨越发展新篇章。 最后，恭祝大家在新的一年里身体健康、家庭幸福、工作顺利、万事如意！ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅