xx大酒店单用餐协议书.doc

xx大酒店签单用餐协议书 甲方：xx大酒店 乙方： 甲乙双方本着友好合作，诚信互惠的原则，经协商一致，就乙方在甲方“xx”酒店签单用餐事宜达成以下协议： 一、乙方用餐招待指定在甲方“xx”酒店时，可提前通知预订或临时安排，用餐后由乙方授权签单代表签单挂帐。 二、凡乙方在“xx”酒店餐饮消费的签单均享受优惠 折（海鲜酒水除外）。 三、甲方应保证饭菜的品质和卫生，并给乙方提供一个满意、卫生的就餐环境。 四、结账方式为月结，结账时间为每月 日之前， 甲方凭乙方上月用餐帐单明细及相应发票与乙方结账。 五、为方便甲方管理，乙方应提供可签单人员名单及签字字样。双方确认 、 为乙方授权签单代表。今后如有变更，乙方需提前以书面形式通知甲方。 六、在协议期间，如乙方公司搬迁或人员变动，乙方须告知甲方，否则由此引起的责任由乙方承担。 七、本协议暂定一年，有效期自 年 月 日至 年 月 日止。到期后双方如无异议，协议自动顺延。 八、未尽事宜由双方另行协商，补充条款经双方签字盖章后与本协议具有同等的法律效力。 九、合同一式两份，甲乙双方各执一份， 经双方签字盖章后生效。 甲方： 乙方： 电话： 电话： 传真： 传真： 地址： 地址： 签署日期： 签署日期： 签单协议如何妥当---探讨样本 字体大小：大 中 小　　 2010-01-15 11:24:27 来源： 一大把网站 签单协议如何妥当---探讨样本,餐饮管理 餐饮协议 餐饮签单 　　【一大把网站】挂帐签单是当今商家增收创利，拉客源的一种营销手段。“挂帐”一词来原于会计中，由于帐务以及历史原因，为会计人员习惯性的使用。挂账就是把客我往来方之间发生的业务和消费记在帐上，定期根据双方事先签订的协议进行统一结算。签单就是外来单位及个人在酒店发生消费时可不必现付，由消费方授权的指定签单人进行签字确认后，挂在帐上，签字确认后的数量和金额为双方最终结算之依据，属于消费协议的一种形式。 　　顾客在酒店的消费中往往会有挂帐签单存在，面对庞大的市场，如何将顾客与酒店的消费协议签得圆满，避免给酒店带来一些不必要的消费纠纷和经济损失，成了经营者最关心的问题。 　　在此我将多年的工作经验总结为三点，希望您的挂帐签单消费协议能签得更完美。 　　第一招：字字把关 　　一字值千金，协议上每字每句都必须正确通顺，不能出现错字，别字，协议起草完后最好是请懂法律知识的朋友或法律顾问修改后使用。 　　以前我们饭店一天上午一顾客来到总服务台，要求取消前几天预定好的两桌寿宴，并要求退还预交的200元定金，这时总台服务员按照酒店的有关规定向这位顾客作出解释如下：要取消须提前一天办理，而此时是当日，许多您预定的菜品以准备好，此时取消会给酒店造成很大损失，酒店收取定金的目的就是避免此类损失，请您理解，这时客人发火了，并拿出酒店开出的定金收据与酒店论理，并要求见大堂经理，经理接过收据仔细一看，上面写的清清楚楚，张先生，预订2003年11月6日上午餐厅雅间2桌，标准500元/桌，并注明了订金200元，没有什么不妥，这时客人严厉地说：上面写的很清楚，我是‘预订’，不是‘预定’，我交的是‘订金’，非‘定金’，你们读过书没有？我这个‘订’是可以改变的，而这个‘定’才是不可变更的，为什不能退，这是大堂经理才恍然大悟，觉察到了酒店的失误，一字之差，两种概念，不仅被客人投诉，还给酒店带来损失。 　　第二招：明确条款 　　协议中双方必须约定好消费前、消费中、消费后的每一条每一款。 　　一次我们酒店接待一个20桌的团体宴，宴席快结束时，领队及大数客人都投诉菜品份量太少不够吃，后调查其原因，发现原本酒店为其准备的菜品每桌只供10人享用，而这个团体单位的领队却每桌按排了12人，甚至有的13人就餐，不够吃是理所当然的了，暴露出的问题表明协议条款不严谨。 　　第三招：权责明确 　　明确双方操作规范、流程、责任和义务，并达成共识。 　　我曾在一家酒店任职时，因当时酒店为了争夺客源，培养更多的固定客户，于是酒店方就采取主动出击的方式，与当地具有消费能力，规模较大的工厂、公司、企事业单位签定挂帐签单消费协议，同时还给予凡与酒店签定长期消费协议的客户许多的优惠政策，结帐周期是根据与客户协商结果分别为：一个月、一季度和半年不等，此方案一实施后酒店的生意、人气的确逐渐得到了提升，但几个月过后当酒店的财务人员高兴的拿着厚厚一叠帐单到各家单位收帐时，不但没有如愿以偿的收回所有款项，反而还遭到许多客户的投诉和不满，原来是因为之前在协议中没有明确各单位签单授权人名单和签单范围，导致在签单程序上比较混乱及不规范，甚至有的一家单位总共十多张帐单上分别出现十多个不同的签名，客户单位的财务部门面对这样的帐单发话了，我们公司财务制度规定只有刘总和李主任才有签单权，其他人签字无效，这时酒店才回过头来去