中小企业应款管理存在的问题及对策2.doc

中小企业应收账款管理存在的问题及对策 赵建方 摘要 应收账款是企业流动资产的重 要组成部分 加强应收账款管理 对提高 资金使用率 降低企业经营风险具有十分 重要的意义 笔者在会计师事务所从事审 计 评估 企业破产清算工作多年 为此 文章在结合实践的基础上 对中小企业应 收账款管理中普遍存在的一些问题进行 简要阐述 并提出一些对策 关键词 中小企业 应收账款 管理 赊销 应收账款是企业销售商品 提供劳务 而形成的债权 合理的应收账款对于扩 大企业的经营规模 提高市场占有率有 着很大的促进作用 但是 应收账款是 一把双刃剑 若管理不当 极易造成企 业应收账款增长速度快 涉及金额大 成为困扰企业发展的严重障碍 对于中 小企业而言 应收账款的管理显得尤为 重要 因为中小企业规模小 结构简单 融资能力不强 一旦发生应收账款周转 缓慢 资金回收困难 现金流量不足 轻 则限制企业的快速发展 重则关系到企 业的生存 一 应收账款管理中存在的问题 一 缺乏客户资信评估 难以识别信 用风险 企业对往来客户的资信状况进行科 学分析与评估是企业赊销的前提 但中小 企业普遍缺乏对客户的资信评估 由于中 小企业在生产规模 资金 人力资源等方 面难以与大型企业抗衡 在现代社会激烈 的竞争机制下 为了抢占市场 往往对客 户不做深入调查 就与客户签订合同 最 终导致应收账款信用风险 二 企业应收账款内部管理制度不 健全 考核制度不合理 中小企业营销人员的工资总额往往 只与销售任务挂钩 营销人员为了个人利 益 只关心销售任务的完成情况 采用赊 销 回扣等手段加大销售力度 导致了应 收账款大幅度上升 加大了产生坏账的可 能性 未建立应收账款管理责任制度及 定期查对账制度 企业相关部门没有形成必要的约束 机制和激励机制 一旦出现问题 部门之 间互相推诿 例如 在一些企业中 营销人 员负责销售业务 并从销售额中提成 催 收欠款的工作却由财会人员承担 这样的 分工实际上已经将职责与权限分开 对于 营销人员来说 他只需关心其销售额能否 增加 却不用关心应收账款能否收回 因 而在选择赊销的对象上自然是从自身利 益出发进行选择 而对于财会人员来说 账款能否收回并不能给他带来任何实际 的收益 因而使财会人员缺乏催收账款的 积极性 财务部门长期不与客户对账和沟通 容易造成账目不清 一旦遇到客户发生人 员或名称变更等情况 拿不出有力的证据 追讨欠款 且长期账目不清 易形成欠款 超过诉讼时限 使企业利益得不到法律保 护 给企业带来不应有的损失 企业长期 不与客户对账 还有可能使收回的资金长 期滞留在个人手里 致使企业资金安全性 受到严重威胁 例如 某印染企业 破产清算时应收 账款余额 万元 经管理人逐一发函 与对方核对账目 发现有一部分的应收 账款已由营销人员收回 营销人员利用 企业管理上的漏洞将收回的货款长期滞 留在自己手里或占为己有 给企业造成 了损失 未建立坏账准备金制度 不管企业采用多么严格的信用政 策 只要有应收账款就有发生坏账的可 能性 但目前的中小企业对应收账款计 提坏账准备缺少足够的重视和有效的方 法 在实践中发现大多数中小企业由于 财务人员知识领域有限 从来不计提坏 账准备 只是发生坏账时直接处理 财务 报表很难反映企业的真实情况和存在的 风险 三 日常管理不规范 销售部门只管销售任务的完成 财 务部门只负责记账 对应收账款不进行 跟踪分析 一旦客户的经营情况发生变 化 企业不能及时采取有效的措施 给企 业造成损失 例如 上例印染企业 至破 产清算时应收账款中应收某公司 万 元 经管理人多渠道查询 该企业已于 年就已清算完毕 由于企业对客户 不进行跟踪分析 给企业造成了巨大的 损失 企业对应收账款的账龄分析不够重 视 大多数中小企业对应收账款中有多 少欠款超过了信用期 超过时间的长 短 期款项各占多少 有多少欠款会因拖欠 时间太久而可能成为坏账 心中无数 造 成应收账款不能及时催收 不能及时根 据客户的应收账款余额对客户的信用政 策调整 应收账款原始资料管理不善 对应收 账款的原始资料如合同 送货单 催收记 录等保管不善 打起官司拿不出确凿证 据 造成企业损失 仍以上例印染企业为 例 破产清算时应收账款余额 万元 ap)h 其中管理人通过诉讼或调解收回的应收 账款 万元 仅占 的应收账款 rel a)2 y)2 由于缺乏原始证据资料 诉讼工作十分被 动 导致大量的应收账款无法收回 损害 了债权人利益 二 加强应收账款管理的对策 一 做好客户的资信调查 确定合理 的信用政策 应收账款赊销效果的好坏 依赖于企 业实行的信用政策 因此 确定合理的信 用政策至关重要 一个合理的信用政策制 定应考虑以下几方面 建立客户信息管理机构 a 目前许多企业对客户资料的