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日记(五篇)
日记(五篇)贵州省贵阳市省府路小学一年级4班阮冷伊人2002年11月2日
我和我老爸一起开汽车,我觉得很好玩。天气很好,有一点小太阳,那里的风景很美,还有黄色的枫叶,妈妈说阳光透过树上的枫叶就像一幅美丽的油画。
2002年11月22日
走
俩个孤独之女,
走在人群中,
人见看不惯,
她们直着走。
2003年2月11日
深圳之旅(一)
今天我和妈妈去了明思克航母世界。沙头角的海边天气很热。我们问了一下明思克航母的长度和宽度,长度有274米,宽度有47.2米,那是前苏联的战斗用品;它的甲板上可以停30架飞机,它一共有5层,那里面一共有1500个官兵共同居住过。
明思克航母是一条特别大的船,大海是明思克航母的家。
深圳之旅(二)
欢乐谷,在世界之窗的对面。我觉得它是一个大迷宫,里面有好多好多好玩的机关,我印象最深的是矿山车,忽上忽下,转来转去,刺激极了。
2003年4月1日
小兔子的故事
一天,我带小兔子安安出去玩,安安玩得很开心,都夜深人静她还再玩,最后她找不到自己的家了。她看见一片很大的草地,于是她就跳过去,晚风轻轻地吹着,安安就在温暖又柔软的草地上安心的睡着了。
(小兔子安安的档案:
姓名:安安
性别:女
生日:2016年4月17日
爱好:玩
最爱吃:蔬菜、青草
自己的家:小笼子)指导教师:程亚
投稿:2003-5-28
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督
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