商品督导助训ppt.ppt

内容提要 商品督导助理职责、岗位说明书 岗位职责 岗位说明书 商品督导助理工作流程 订货 进货 补货 退货 每日工作分配 商品督导助理 一、商品督导助理职责、岗位说明书 加盟商品督导助理岗位说明书加盟AD岗位说明书.doc 直营商品督导助理工作职责直营AD岗位职责.doc 商品督导助理 二、工作流程 订货 进货 补货 退货 商品督导助理 （一）订货 1、订货前的准备 ①现有货品销售情况分析 ★指标：品类、单店情况、价格带、年龄层次 ★需要数据：销售报表（系统导出）、单店店铺调查表、货品售罄率表（总表、单店表）、面料特性、上衣及下装比例、爆款及滞销款图片及分析。 ②销售预估 ★加盟、直营分别作出预估 ★加盟的需要电话或约谈加盟商，共同敲定销售预估，做好记录 ★财务参与预算，并出资金预算表 商品督导助理 ③订货分析表 商品督导助理 2、订货 流程（按顺序） ①看走秀 ②卖点介绍 ③自由订货 ④订单汇总（一审） ⑤二次审单 ⑥录入系统 ⑦形成订单 ⑧加盟、直营分析、审核订单 ★品类、种类 ★让加盟商签字上交 ⑨总单（加盟订单、直营订单） ★一式三份，自己留一份，财务和营运各一份 ★时间：3日内 ⑩生成订单的订金 商品督导助理 （二）进货 时间 上什么货 1、时间 ①跟进厂家出货时间点与上货时间点 ②与财务对接，预估需支付的钱 ③与加盟商沟通落实首批上货款 ④上货时间分配表 ★参数：波段、货量、款式、颜色、尺码等 商品督导助理 2、上什么货（首波上货量应在30%） ★加盟与直营分开考虑 ①分析原订单，做好货品放置分配表 ★注意：要与厂家沟通，优先给加盟商发货，确定好后通知加盟商打款。这样既可保证资金的快速运转，也可缩短运转周期。 ②财务做好资金准备。 ③打款上货 ④跟进与厂家确认出货件数和出货单（数量、时间） ⑤货到仓库 ★验货入库（时间在24小时内）、把配货单给仓库拣货、联系客户做好上货准备、验货 ⑥出货（告知客户发货件数、物料、预计到货时间、要求客户反馈，未收到的要主动跟进）。 ⑦跟进验收情况、陈列出样情况（要有照片），加盟店有督导助理落实，直营店有督导监督。 ⑧每天跟进新品销售情况 商品督导助理 （三）补货 1、新品上货1周内与厂家的大批补单（3点） ①关键是货量的深度（同一款的数量）及爆款预估 ②理清货品的两个周期：生命周期和生产周期 ③首波上货应到30%的依据： ★入库完后组织店长、加盟商二次下单 ★货品上架后“3、6、9”的跟进（天数、件数），判断爆款：助理要每天电话统计新款销售情况，作出补货计划（对照公司总单决定调货还是补货） 2、给店铺的日常补货（6点） ①三大参数：时间、货量、货品 ②要与仓库对接 ③原则：两周一大调，每周一小调，每天机动补货 ④不能在周末、下午及晚上进行大调补货，最迟周三发货。 ★所需表格：周销售预估表、大类分析表、价格带分析表、售罄表及产品分布表（库存及销售），外围店要一起调。 商品督导助理 ⑤每周进行的是市内互调 ⑥机动补货 ★要引导客户1手码补货，尽量不要1件补货 ★加盟给直营调货，可不算退货率；但如若不给调，后面不予退 ★急需助理的引导 3、大波上货后要及时清订单（每周补），让商品结构更完善 商品督导助理 （四）退货 1、需要与财务、仓库对接 2、熟记自己的退货率（直营、加盟分别算） 3、牢记退货时间段： ★春： ★夏： ★秋： ★冬： 4、对加盟或直营的商品退货要求进行审核、检查（是否符合退货条件；明确审核、复核责任人） 5、退回厂家商品的挑选和审核 6、跟进厂家退货回款 7、仓库要点清数（明确点数、复核责任人） 商品督导助理 三、每日工作分配 ★上午在办公室做好日常事务（如上述） ★下午要跟督导下店，并配合督导做好店铺的指导、 协调工作 商品督导助理 内容回顾 商品督导助理职责、岗位说明书 岗位职责 岗位说明书 商品督导助理工作流程 订货 进货 补货 退货 每日工作分配 祝愿大家提升能力， 成就自我！ 服务用心贴心 世界品牌战略 汇聚女装时尚 服世汇的愿景 ：帮助更多的将蒙上赚到钱 成就更多优秀将蒙上的服装事业 顺便成就自己更大的事业！