《深圳市中小企业公共服务平台.docxVIP

深圳市中小企业公共服务平台平台概述深圳市中小企业公共服务平台，是获国家工信部批准、深圳市政府重点支持的省级公共服务平台，拟在2013-2015三年内实现“1+15”的平台网络布局，即以1个枢纽平台为核心，联通15个战略性新兴产业、优势传统产业和现代服务业窗口平台，通过IT手段打造全新的中小企业服务生态环境。 平台拥有综合性的门户网站、统一的呼叫号码和标准的服务流程，集聚深港澳专业服务资源，实现平台网络之间的互联互通、资源共享、功能互补和服务协同，形成从枢纽平台到窗口平台、从在线服务到呼叫应答，从网络运营到线下活动的中小企业服务骨干架构和基础环境。 平台建设内容包括中小企业在线服务系统、呼叫中心、移动终端、微信平台、线下服务大厅、中小企业服务联盟等，服务功能模块涵盖信息检索、企业社区、市场推广（联合深商e天下）、融资撮合、人力资源服务、法律云服务、工业团购、服务商城等，并于2013年12月正式向全市近60万家中小企业开放。组织目标深圳市中小企业公共服务平台坚持以提供企业最优质、最安全、最便捷的服务为宗旨，以实现提供中小企业“找得着、用得起、有保障”的公共服务为目标，为我市中小企业提供一体化、专业化、协同化的公共服务，促进我市中小企业健康快速发展。具体目标体现如下找得着：服务导航功能齐备，支持网站、呼叫中心、移动APP、应用软件常规服务导航功能彰显服务价值，在常规服务导航的基础上，依托于数据挖掘和分析，实现服务个性化推送、定制，从找服务到服务随时就在身边，提升平台服务水准用得起：以产业集群为单位，集合社会各方资源为企业提供服务，企业所付出的单位成本远远低于单个企业获取资源所需成本细分服务：基础服务、增值服务、个性服务，建议：基础服务免费，增值、个性服务收费，普通用户免费，高级 用户收费有保障：严格服务接入机制制定完善的服务监控、考核机制持续优化，不断探索，健全服务协同机制平台布局/picview/history0/b3b7d0a20cf431ada72072c04936acaf2fdd985c.html?fr=history \o 查看图片 \t _blank?深圳市中小企业公共服务平台布局平台由：枢纽平台、软件产业窗口平台、物联网产业窗口平台、工业设计产业窗口平台、新材料产业窗口平台、LED产业窗口平台、电子装备产业窗口平台、医疗器械产业窗口平台、物流产业窗口平台、机械产业窗口平台、家具产业窗口平台、服装产业窗口平台、钟表产业窗口平台、珠宝产业窗口平台、港澳服务资源窗口平台组成。枢纽平台枢纽平台由深圳商业联合会承建，主要为深圳市中小企业提供政策法规、专项资金、金融服务、人力资源、法律服务、工业团购等多种综合性服务，并通过线上线下两种服务方式，搭建一个高效、灵活、开放、安全、可扩展的一体化基础支撑平台。枢纽平台首期将实现平均每日接待企业30家以上，每年集聚专业服务机构100家以上，网络注册企业到2015年达一万家以上，直接服务的企业达四万家以上。软件产业窗口平台软件产业窗口平台由深圳市软件行业协会承建，可实现深圳市中小软件企业软件产品测试、软件产品登记、知识产权服务业务办理的网络化，为深圳市中小软件企业提供新技术推广、创业辅导、人员培训、管理咨询、融资担保、市场开拓、技术支持等信息、咨询服务，提高协会办公效率，使中小软件企业更便利、快速地进行业务的办理、信息地获取。此外通过本平台对软件产业实时监测、统计和分析的功能，为中小企业中心和各服务部门提供软件产业的实时动态和发展趋势。　软件产业窗口服务平台建立的过程中建立了许多合作资源。通过现有的基础及规模，首期平台建成后每年组织开展的服务对接活动不少于20次，服务场地将达到550平方米，提供六项特色服务品种，年服务中小企业不少于1000家，同时可保证服务满意率达到90%以上。物联网产业窗口平台物联网产业窗口平台由深圳市物联网智能技术应用协会承建，具有七大服务功能：1、行业资讯与情报分析服务2、产业政策咨询服务3、交流与活动服务4、技术与产品推广服务5、应用解决方案专家咨询服务6、全国市场推广服务7、投融资服务同时，物联网产业窗口平台还建有深圳物联网窗口网站和案例库，设立有深圳物联网专家团50人以上；每年组织开展30次以上服务对接活动，年服务中小物联网企业1200家（次）以上。工业设计产业窗口平台工业设计产业窗口平台主要由深圳市设计联合会承建，为中小企业提供招商引资、高新技术应用、技术难题解决、科技成果孵化、产学研合作等各类技术经济项目的在线发布、查询功能，后台系统为各拥有会员身份的高等院校、科研院所等项目拥有单位和各类专家对企业提出的项目需求进行审查、处理、撮合、响应以及合作指导等专业服务；同时，充分利用社会上的专业技术、人才、设备资源为企业开发新产品提供外观创意、C