供应链管理_第二章2.2报告.pptVIP

第二节 供应链管理要素及结构体系框架 供应链管理的内容 供应链管理还包括以下主要内容： 1.战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 2.供应链产品需求预测和需求计划管理 3.供应链的设计与布局优化 4.企业内部各工序与企业之间物料供应与需求同步管理 供应链管理的内容 5.基于供应链管理的产品设计与制造管理、集成化生产计划、跟踪和控制 6.基于供应链的用户服务和物流管理 7.企业间资金流管理 8.供应链企业间的信息交互管理 供应链管理的内容 归结为: 对物流网络、信息流集成、业务流程以及供应链关系的管理。 供应链管理的内容 1、物流网络职能管理 创造客户价值，并降低物流成本，以提升企业价值； 协调物流与制造作业，实现同步化运作； 提供个性化客户服务，提升客户服务满意度； 提供各结点企业的物流信息反馈，协调供需矛盾。 2、物流信息流的管理 收集信息，整合运输系统、定单系统和生产制造系统以进行全面物流管理； 关注定单变化情况，根据定单的变化修正生产、物流及仓储计划。 供应链管理内容 4.供应链关系的管理 客户关系管理（CRM） 改善与顾客的关系 最大目标就是树立客户对企业的忠诚度，其次是降低企业的成本，实现客户与企业的互动。 供应商关系管理（SRM） 致力于改善与供应链上游供应商的关系 实现有效的供应商管理，必须建立起共赢的合作伙伴关系 ，双方通过长期的信任合作提高效率，降低交易成本、管理成本、改进质量、加快产品开发进度 供应链管理系统的关键要素 供应链管理系统的关键要素(续) 供应链计划 供应链计划在整个供应链系统中处于中心位置，是连接所有相关的供应链企业制造系统与外部市场的枢纽，是供应链管理中最重要的关键要素之一。 供应链计划的制定，由核心企业主导。 主要功能： 1.定义供应链 2.规划供应链客户订单承诺能力 、供应商物流计划、分销需求计划等 3.制定主生产计划 供应链信息流 信息流是供应链上各种计划、订单、报表、库存状态、生产过程、交付过程等指令和其他关键要素相互之间传递的数据流，包含了整个供应链中有关库存、运输、绩效评价与激励、风险防范、合作关系、设施和顾客的信息和对信息的分析 客户服务管理 供应链管理必然也是以客户为导向的 供应链管理系统的关键要素(续) 库存管理 应对来自市场需求变化和供应的不确定性风险对供应链带来的不利影响 一般认为库存费用占库存物品的价值的20%－40%，因此，过高的库存水平对供应链效率与响应速度都有巨大影响，因此如何控制好供应链中的库存水平，一直是供应链管理的重要组成部分 运输管理 运输是物流管理中的重要活动之一，把供应链中的各种物料从一点移到另一点 设施选址决策 供应链管理中的设施选址，是指如何运用科学的方法确定设施的数量、地理位置、规模，并分配各设施所服务的市场（服务对象）范围，使之与供应链的整体经营运作系统有机结合，以实现有效、经济的供应链运作 供应链管理系统的关键要素(续) 合作关系管理 为了降低供应链总成本、降低供应链上的库存水平、增强信息共享水平、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间操作的一贯性，必须着重构建供应链企业间的战略合作关系 供应链企业的组织结构优化 企业组织创新是企业的核心能力构成要素之一，是提高企业的组织效率、管理水平和竞争能力的有效措施 供应链绩效评价与激励机制 通过建立供应链管理绩效评价与激励机制，围绕供应链管理的目标对供应链整体、各环节(尤其是核心企业)运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前、事中和事后分析评价 供应链管理中的风险防范机制 供应链管理通过风险防范机制，能快速地应付无法预测的风险的发生，以最低成本、最有效地保证供应链依然能正常运行 三、供应链管理与传统管理模式的区别 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体 供应链管理强调和依赖战略管理 对所有相关企业采用集成的管理思想和方法 强调在企业间建立合作伙伴关系 供应链管理的协调与激励机制 * * * 集成化供应链管理 同步化、集成化生产计划 供应 生产作业 订单交付 需求管理 回流 基于Internet/Intranet的全球信息网络 各种技术支持 供应链全程物流管理 六个主要领域: 需求管理-Demand management 计划-Planning 订单交付-Fulfillment 物流管理-Logistics management 供应-Sourcing 回流-Return 图2-1 供应链管理涉及的领域 正向供应链 供应链网络规划 物流网络设计 业务流程设计 合作伙伴选择 合作关系管理 回收与 拆卸 采购与 供应 运输与 配送 分销与 需求 生产 作业 仓储与 库存 零件 再造 材料 再生 供应链集成