物流案例與实践二1111.docVIP

2011年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级） 物流案例与实践（二） 案例分析题（案例一24分，案例二24分，案例三28分，案例四24分，共计100分） 案例一（24分） G公司是深圳一家生产数码产品的公司，其产品主要是各类数码产品，例如车载GPS,MP3，MP4媒体播放机等。经过几年的拼搏，G公司成为国内较为知名的数码类产品厂商。 2008年底，G公司决定开发新的车载GPS产品，因为越来越多的人拥有了汽车，各类GPS产品如雨后春笋般涌向市场，G公司决定抓住这个机会。G公司期望借助五一假期大家驾车出行增加的机会，快速扩大产品的销售量。研发部门用最快的速度开发了产品。公司销售部门也制定了宏伟的销售计划，提出了分别在4、5、6月销售5000台、7000台和9000台的目标。期望在产品上市后的第一个季度，市场份额做到国内同类产品的前十位以内。新产品的市场日期定在了2009年4月1日。 G公司把GPS产品的生产全部外包给供应商，由于实际采购提前期需要至少90天，为了满足销售需要，G公司的供应部门在产品还未严格预测完成前，就向供应商下达了3个月的一次性订单，一次性采购了21000台产品，但是为了控制库存，实行分批到货。但是订单不可撤销。 产品如期在4月1日正式上市，第一批3000台产品很快到了各个店面。G公司也为此举行了盛大的欢庆会，但是实际这个噩梦才刚刚开始。第一批产品上市后，很快就有客户反映G公司的这款产品，不仅性能与市场上其他同类产品相似，而且在稳定性上，还不及同类产品，且价格没有足够的优势。各个店面均销售不畅，代理商、零售商都保有了大量的库存。因此，第一次进货后，各个分销商、代理商就不再进货了。因此G公司一次性下达了大量的采购订单，其供应商也向自己的上游供应商下达了采购需求，所以，新的产品在源源不断的生产出来，供应商和G公司都面临着巨大的库存压力。同时友谊国家取消了五一黄金周，实际出游人数大幅度下降，同样也导致销量没有实现预测的目标。到季度末，G公司盘点了自己的4、5、6月的销售情况，发现最后分别只销售了3500台、3000台、2500台，远未达到产品上市的销售目标，G公司产品的上市遭受严重挫折。 根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3，本题共24分。 1、请计算G公司产品4、5、6月的销售预测误差率（结果保留整数位），并说明该产品的销售趋势。（8分） 2、G公司在新产品上市时的销售预测方面、产品订货方面存在什么问题？并说明该如何订货？（8分）3、G公司的GPS产品是失败的，从中我们可以得到哪些借鉴？ (8分) 案例二（24分） V公司是一家汽车生产商，目前面临产品年度销量下滑，利润急剧下降的问题。物流总监王先生准备在物流部门内进行革新，降低成本，以提高公司利润。王先生对V公司的供应链管理状况做了调查，部分调查资料如下： 第一部分：各部门的“牢骚清单” 供应商们的抱怨：（我们总是跟不上物流部门发来的不停变化的需求。即使以较高的库存来应付不确定的需求，我们仍然向我们的供应商付出了高昂的特别费用来满足突然增加的订单。） 销售部门的抱怨：“为什么我们需要的产品型号总是来不及生产？要知道，一旦错过了这些产品的销售时机，顾客会毫不犹豫的去别人那里买车的。” 生产部门的抱怨：“各种类型的产品总是不能均衡安排生产，因此生产能力总是不能合理利用。而且为了应付产量的波动，每周的工作天数一直变来变去。这让我们怎么提高生产率？这是最大的浪费！” 第三方物流的抱怨：“天哪，你们到底买了多少不用的东西。你们必须为那些存放呆滞物资而额外增加的仓储面积买单。” 采购员：“每周我们都发现一些实际需要使用零部件不在我们的采购清单里。我们总是要加班加点紧急采购这些东西——那可是‘无偿的’加班。” 仓储管理员：“为了优化仓库利用率，总是不停地转移零件存储地点。现在好了，要想搞清楚一个螺钉到底在哪个仓库，在什么库位，我要打无数个电话。” 第二部分：与第三方物流的合作 V公司与第三方物流合作的历史较长。目前V公司有18个签订长期租赁合同的仓库，用来存储零部件，在制品和基本原材料——钢材；两只长期合作的运输车队负责港口与仓库之间的原材料、多次使用包装材料的驳运；还不定期地租借集装箱堆场用来临时堆放突增的进口零件。而国内供货商到V公司指定仓库的运输都是由各个供货商各自负责的。 但是近来越来越多的人向王先生抱怨，与这么多小规模物流公司合作，虽然利用他们彼此的竞争而获得比较低的价格，但是不能很好地整合资源，服务标准不统一，流程衔接裂缝多，整体运作效率低，造成了事实上的高成本和低服务水平。这些都增加了物流部门在沟通方面的工作量，分散了物流部门的精力，而且这些小公司根本无法提供例如包装优化等更深层次的服务。 根据以上案例提供资料，请回答问题4、5、6，本题共24分。 4、