物流管理概論实践实训报告.docVIP

物流管理概论实践实训报告 日期： 2011 年 10 月 27 日 班 级： 11物流1班 组长学号 组长姓名 指导老师 实训地点 成绩 1133020125 陈茜茜 陈罡 校外 组员姓名 厉巧琳 吴宁 郭洁雅 杜瑾 组员学号 1133020114 1133020123 1133020122 1133020103 实训项目名称 物流管理概论实践 实训目的和要求 1.调查义乌物流企业类型；调查中国物流行业相关标准；调查义乌物流企业客户服务机构岗位设置与要求； 2.撰写实训报告，具备一定分析写作能力。5人一组协作完成。 二、实训时间安排 10月20日-10月28日。10月28日16时前将实践报告排版并打印装订好后，以班级为单位交至陈罡老师办公桌上，逾期不收。 实训报告要求按“字体：小四、宋体；段落：单倍行距”排版 未按要求排版的至少扣实训成绩10分，上不封顶。 ——————分—————————隔——————————线————————— 所有内容直接填在下面留空处，填写的内容不受预留行数限制，有多少写多少。 对排版不在行的同学，建议全部内容在对应位置手工输入。 实训计划（25分） 1.拟获取信息分工，分别由何人何时从何处以何种方式获取（15分） 信息分工为每人负责访问两家义乌物流企业。地点分别为南方联托运市场、宾王客运中心、义乌福田市场、江东客运中心、五爱新村。 陈茜茜、郭洁雅于22日从南方联托运市场、厉巧琳、杜瑾于22日从宾王客运中心、杜瑾、厉巧琳于23日从义乌福田市场、郭洁雅、吴宁于23日从江东客运中心、吴宁、陈茜茜于24日从五爱新村以实地走访的方式获取信息。 2.信息如何汇总，组员撰写分工，谁负责最后的汇总或全部总结的撰写（5分） 组员将自己的信息成果重新归纳总结最后由组长汇总，第五块总结与分析每个组员都写，最后汇总完成。 3. 若组员没完成各自的任务，可有备选方案（5分） 我组并没有明确的备选方案，但是组员们都是尽可能的多的走访一些物流企业，尽自己最大的努力。 四、调查内容汇总（60分，分数分配详见实践指导书） 国内 国际 双向 物流公司 1、浙江恒风物流 2、义乌汇吉物流 3、德邦物流 中盛物流 货运公司 盐城捷成托运处 1、华递运通国际货运 2、安邦国际货运代理 航吉进出口有限公司 速递公司 1、顺丰速运 2、EMS特快专递 以物流、速递为副业 宾王客运中心各个客运大巴行李行 浙江中盛物流有限公司义乌分公司 私营 在义乌有5家受理点： （1）火车西站新货场2道专用线 （2）江北下朱货运市场2幢23—26号 （3）篁园路380号 （4）福田三期商博路停车场内29—30号 （5）复兴停车场1号 员工介绍，中盛通过了GB/T19680—2005国家标准评估，荣升为3A级物流企业。我组走访了3号受理点，中盛主要运送至成都，重庆，昆明，贵阳。其中除了贵阳是公路和铁路运输以外都是铁路运输。 托运主要分为自办托运与电话托运两部分。员工共44人，办公室分为2间，约50平米。仓库约100平米。除了液体和国家违禁物品都可托运，不会开箱检验货物。公路平均两天一次，而铁路则是每天发车。货物若有损坏则是全赔。有专门的客户服务热线4008—268—368及投诉电话0579 对客服要求：有责任心，最好有工作经验。 顺丰速运 私企 顺丰速运在义乌共有18个受理点。我组走访了五爱新村的受理点。 顺丰运送国内除青海以外，国外运送韩国以及新加坡，主要运输工具为飞机与汽车。五爱新村营业点每日约发7班小货车，共有工作人员30人，其中25人负责快递，剩下5人分工明确，办公室与仓库一体化，共约160平米。液体和国家违禁物品是不运送的，货物运送之前要开箱检测，若有货物损坏，则尽量修理，若无法修理，再按照国家理赔标准赔偿。全国统一的客服机构：4008 111 111。 盐城招商场捷成托运部 个体 捷成托运部在义乌有两个点： （1）江东货运市场1区38—39号 （2）副食品市场平安停车场2号棚 我组去的1点，主要运送江苏省盐城市及其各县区，每天大约发 2 辆车，每车约10吨。办公室约3平