現代企业之团队管理研究报告之完整版1.docVIP

现代企业之团队管理 研究报告 报告人：第十二组 时间：2010-12-8 在经济全球化背景下，企业间的竞争日益激烈，企业生存环境复杂多变，传统的部门结构企业早已不再适合，西方高效的团队管理模式在我国企业组织中越来越受青睐。关于团队的定义，很多西方学者从不同角度给出了不同的答案，通过整合我们了解到团队是一群为数不多的、具有相互补充技能的人组成的一个群体，他们相互承诺，具有明确的团队目标。明确了团队的定义，那么团队的管理模式到底具有哪些优点？关于这点我们可以通过一个具体的案例：诺基亚的畅销世界来找到答案。 如果让周围的同学拿出手机，可能一半以上都是诺基亚品牌，而且你若问起诺基亚用得怎样，他也一定会力挺诺基亚。当然这也许和诺基亚良好的性能、吸人眼球的外观设计和频频播出的广告有着很大的关系，但是我们若深入到诺基亚的企业内部，就会有意外的发现…… 诺基亚是移动电话市场的领导厂商，在市场竞争日益激烈的情况下，诺基亚的移动电话增长率持续高于市场增长率，从1998年起它就是全球手机销售的龙头，目前占有全球三分之一的市场份额。近年来，诺基亚在中国的投资超过17亿美元，建立了8个合资企业、20多家办事处和2个研发中心，拥有员工超过5500人。 众所周知，通信业的发展速度非常快，手机产品几乎每18个月就更新换代一次。为了体现这一行业特性，诺基亚在中国的5000多名员工的平均年龄只有29岁。诺基亚希望他们能跟上快速变化的时代节奏，增加公司竞争力。为达到这个目标，在人力资源管理上，采取“投资于人”的发展战略，在公司获得成功的同时，个人也可以得到成长的机会。 在诺基亚，一个经理就是一个教练，他要知道该怎样培训员工才能使他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情。同时积极地给员工提供帮助，诺基亚还鼓励一些内部的调动，以发掘每一个人的潜能，这充分体现了诺基亚的价值观。 当经理人在教他的工作伙伴做事情、建立团队时可以设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。“没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能立于不败之地”，诺基亚多年来一直信奉这条真理，所以成功的光环始终照耀着他们。 从诺基亚的团队管理模式中，我们不难发现团队有着一下几点优势： 首先，从诺基亚在中国的5000多名员工的平均年龄只有29岁以此来跟上快速变化的时代节奏，增加公司竞争力可以看出，团队能够获得更多、更有效的信息，以提高决策的速度和重要性，团队能用比个人更为迅速、准确和有效的方法扩大组织的联系网，根据新的信息和挑战来挑战自己的方法。 其次，也许你对诺基亚的经理更像教练感到不可思议，但这样的管理模式使得团队的管理者有时间进行战略性的思考。当工作以个体为基础进行设计时，管理者往往要花大量时间监督他们的下属和解决下属存在的问题，采用了团队形式，使管理者有更多时间去进行战略规划。 再次，诺基亚企业积极给员工帮助，对于形成团队相互信任的团队协作精神有着深远的意义。在一个有着明确目标的、业绩优良的团队中，团队成员相互信任，相互帮助和支持，以团队方式开展工作，员工士气高涨。团队规范在鼓励其成员取得优秀业绩的同时，还创造了一种提高工作满意度的氛围。 最后，诺基亚的让每个人的能力得到发挥也很好的体现了团队的职能——团队把互补的技能和经验带到一起，这些技能和经验超过了团队中任何个人的技能和经验，使得团队能够在更大范围内应对多方面的挑战。 团队管理的优势不但从国外很多企业中显而易见，从我们国内的很多企业中也能发现，如浪潮软件，在浪潮软件中，我们还能发现不少团队管理新理念。 2002年，浪潮软件全年实现主营业务收入净利润同比增长67.32％和28.5％。在通信软件业务取得平稳增长的基础上，烟草业务成为市场占有率达到20％，列全国首位。董事长兼CEO王柏华在接受记者采访时说：“浪潮软件推崇并倡导的是‘以团队人才为本’的理念。浪潮软件从成立之初起，就建立了一套科学有效的“以团队人才为本”的管理体制。团队合作精神和‘团队人才’是浪潮软件核心竞争力的重要组成部分和市场竞争中重要的价值体现。三类人才构成了软件企业的“团队人才”，一是懂技术、行业知识和管理的“软件金领”；二是系统分析及设计人员的“软件白领”；三是能够熟练编程的“软件蓝领”。三者缺一不可。”基于对“团队人才”的深刻认识，浪潮软件近年来通过与韩国 LG－CNS的合资合作，加速了对“软件金领”、“软件蓝领”的培养，从而构成了一个比较合理的“团队人才”结构体系，使浪潮软件在两年多时间内，发展成为由1500多名各类人才组成的我国软件业的中坚力量。在浪潮软件的管理思想中，“创新”是主旋律，整个团队都要不断地进行战略、制度、组织、观念和市场创新。浪潮软件还建