現代知识管理流派研究-文献综述参考.docVIP

现代知识管理流派研究* 蒋日富 霍国庆 郭传杰 【摘要】基于已有的研究，归纳了知识管理的五个流派即学习流派、过程流派、技术流派、智力资本流派和战略流派，详细论述了各流派的形成过程、学科基础、代表人物、主要观点、典型模型，以及贡献和不足等，最后简略分析了各流派互补和融合的发展趋势。 【关键词】知识管理 流派 综述 一、引言 知识管理活动有着悠久的历史，但作为一种理论体系或一个学科的现代知识管理活动却是在20世纪50年代开始萌芽并在80年代后逐渐形成的（Grover and Davenport，2001；德普雷和肖维尔，2004）。在现代知识管理发展的过程中，不同学科背景的学者都试图把各自学科的理论和方法应用到知识管理研究中，这样就形成了不同的知识管理流派。国内外学者从不同角度对知识管理研究流派进行了研究，包括：其一，对知识管理流派的间接研究，主要是对知识管理领域理论研究现状的综述，分析其主要的研究内容、理论基础或研究范式，也涉及知识管理研究的主要学者及其研究组织活动状况（陈国权，2000；盛小平，2003；周玉泉，2003；郝建苹，2003；刘林青，2005；Wiig，1997；Alavi，1999，2001；Martensson，2000；Ponzi，2002； McAdam McCreedy，1999；Firestone and McElroy，2003）；其二，直接研究知识管理流派的文献，包括3篇专门研究知识管理流派的论文（Earl ，2001；左美云，2000；彭锐，刘冀生，2004）。 学术流派形成的主要标志是对学科研究对象基本假设的多样化认知，这些认知从不同角度、运用不同学科的研究方法或侧重学科研究对象的某个组成要素形成，能够对学科研究对象提供新的解释。借鉴已有的研究成果，本文认为，迄今为止对知识管理的认知或假设可以归纳为表1所示的基本假设及其流派。其中，学习流派主要从心理学和社会学的角度出发，研究人、团队和组织的学习和知识创造；过程流派把知识生命周期作为研究的对象，研究知识流动的过程；技术流派研究信息技术在组织知识管理中的应用；智力资本流派看到了知识的经济价值，把智力资本的管理作为研究的重点；战略流派研究把知识管理纳入战略范畴，研究组织业务战略与知识管理战略的整合。 表1 本文划分的知识管理流派 流派 学者 基本假设 研究重点 学习流派 知识管理是个体或组织的学习过程 个体、团队或组织的学习活动 过程流派 知识管理是个体或组织的知识管理过程 知识生命周期，知识流，知识流程 技术流派 知识管理是知识管理系统建设和运行过程 信息技术应用，知识管理系统 智力资本流派 知识管理是个体或组织的知识价值实现过程 智力资本管理，知识价值及其实现 战略流派 知识管理是支持和实现组织战略管理的过程 知识管理战略与业务战略的整合 二、知识管理的主要流派 1学习流派 学习流派是最古老的知识管理流派。广义的学习流派即包容个人学习的知识管理流派可以追溯到古希腊和我国的春秋战国时代，孔子的学而时习之当是学习的最通俗的解释。如果把学习限定在组织学习的范畴，那么，赛厄特（R. M. Cyert）和马奇（J. G. March）1963年出版的《企业行为理论》（A Behavioral Theory of the Firm）可谓最早的组织学习著作，阿吉里斯（C. Argyris）和舍恩（D. A. Schon）1978年出版的《组织学习：行动视角的理论》则是组织学习流派的奠基之作。组织学习理论的最新发展是美国学者圣吉学习型组织理论，代表作是《第五项修炼》日本学者野中郁次郎和竹内广雄知识创新理论，其代表作是1995年出版的《知识创造型公司》（The Knowledge-Creating Company）。德国学者迪尔克斯（M. Dierkes）迪尔克斯迪尔克斯  图1 组织学习简化模型 图2 组织学习管理的概念框架 学习流派最新的进展是学习型组织研究。圣吉在其《第五项修炼》中提出的学习型组织理论非常强调系统思维，只有确立系统思维，才能建立不断创新、进步的“学习型组织”。学习型组织需要5项修炼，它们是自我超越（personal mastery）、改进心智模式（improving mental models）、建立共同愿景（building shared vision）、团体学习（team learning）和系统思考（systems thinking）（圣吉，1998）。 在所有的知识管理流派中，学习流派也是研究领域最宽广、研究队伍最为庞大、研究成果最为丰富的流派。该流派的研究人员来自众多学科领域，研究的多元化色彩非常浓厚。学习流派的主要贡献在于区分了个