現代管理学练习与答案(刘熙瑞2007版).docVIP

《现代管理学》练习题与参考答案（刘熙瑞07版) 第一章 管理与管理学 一、填空题： 1、管理是一种与人类文明共存的（社会）现象。 2、现代管理分（公共）管理和（私人）管理两大领域。 3、公共管理的对象是（公共事务），私人管理以（盈利）为目的，以（利润）为导向。 4、公共管理的依据是国家（法制规范）、公共（权力）、委托权力。 5、管理学把（生产力）、（生产关系）与（上层建筑）等方面的问题作为研究对象。 6、管理学是专门研究管理活动及其基本（规律）和一般（方法）的科学。 7、、与传统管理学相比，现代管理学具有（变革）性、（开放）性、（严密）性和（实用）性等特点。 二、名词解释： 1、管理：管理者根据管理的原理和方法，对管理的资源进行合理的配置，以实现预期目标的活动过程。 2、管理学：研究管理活动，揭示管理规律的一门学科。 二、简答题 1、史前人类社会的管理特点：习惯化的管理方式；原始的民主制度；简单的管理机构；人格化的管理权力；单一的公共事务。 2、前资本主义国家的管理特点：管理作为政治手段；管理权力分化；管理制度作用受到限制；经验管理占主导。 3、资本主义社会的管理特点：科学管理；分权管理；法制管理；经济为重点。 4、现代管理的特点：系统化管理；民主化管理；科学化管理；法治化管理；以人为本；追求效率。 5、管理在社会发展中的作用：有利于正常社会生活；有利于资源配置；有利于发展生产力。 6、管理学的学科特点：理论与应用的统一；定性与定量的统一；软科学；时代性，自然属性与社会属性的统一。 第二章 管理思想的产生和发展 一、填空题： 1、有了人类社会，也就有了（管理）。 2、古代管理思想具有（直观）性和阶级（局限）性。 3、亚当·斯密提出了（经济人）观点。 4、人事管理之父是（欧文）。 5、利润共享制度是（巴贝奇）提出的。 6、科学管理之父是（泰勒）——泰勒制 7、一般管理理论的主要人物是法国的（法约尔）。提出五职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 8、早期行为科学的代表人物是（梅奥）。他主持了（霍桑实验）并提出了（社会人）观点。 9、现代管理特别强调三门新的学科即（系统论）、（信息论）和（控制论）。 10、管理过程学派的代表有（孔茨）和（奥唐奈）。 11、经验主义学派的主要代表是（德鲁克）。 12、社会系统学派的主要代表是（巴纳德）。 13、 决策理论学派的主要代表是（西蒙）。 14、系统管理学派的代表是（卡特斯）和（罗森茨韦克） 15、 权变理论学派的代表是（伍德沃德）和（菲德勒）。 16、学习型组织理论代表人是（彼德·圣吉） 17、Z理论的代表人是（威廉·大内） 18、红海战略是一种（血腥）竞争，而蓝海战略是一种（多赢）战略。 二、名词解释： 企业再造：企业为产品与服务质量、顾客满意度、成本、效率等关键指标上能够得到改善，重新设计企业的经营方式。即从头改变、重新设计。 二、简述题： 1、中国古代的管理思想主要表现在哪些方面：朴素的系统思想；用人所长思想；经济管理的以农为本。 2、简述科学管理理论的主要内容：管理的中心是提高效率；实行标准化管理；实行计件工资湿；实行职能制；实行例外管理；开展心理革命。 3、法约尔的管理思想主要体现在哪些方面：区别了经营与管理的概念：分析了管理五职能；阐释了管理教育；提出了14项原则。 4、简述梅奥的早期行为科学理论的主要观点：提出了“社会人”观点；提出了正式组织中存在非正式组织；劳动生产效率取决于职工的态度和人际关系。 第三章 决策 一、填空题 1、预测是为（决策）服务的； 预测贯穿于（决策）的全过程。 2、决策理论学派是由（社会系统）学派发展而来的。 3、决策程序一般有（发现问题）、确定目标、（拟订方案）和选择方案四个步骤。 4、“帕累托最优”是指没有人因为决策而受到（利益损失）。或者所有决策成员都能够因为决策方案的选择而（获得利益）。——也可以作名词解释。 二、名词解释： 1、决策：管理者根据客观规律的认识，为一定的行为确定目标，制定并选择方案的过程； 2、程序化决策：决策步骤有固定的程序，这些程序可以重复用于解决同类问题； 3、非程序化决策：决策步骤没有固定的程序，解决问题是非重复出现的； 4、预测：人们对客观事物发展的估计和预算； 5、决策规则：决策者在选择方案时的决策程序和方法。 6、决策体制：决策机构和人员组成的体系及其制度。 三、简述题 1、简述决策理论学派的主要观点：强调决策的重要性；阐述管理就是决策观点；提出了令人满意的准则；归纳了决策的类型。 2、简述决策规则：（1）全体一致—规则，即决策成员享受决策平等权，个体选择对集体的结果具有决定性影响，决策结果达到“帕累托最优”；（2）多数裁定规则，即少数服从多数。 3、决策体制可以分为哪几个系统？：决策中枢系统；决策咨询