查核清单和工作表.docVIP

查核清单和工作表 意图 使学员了解… 用于标准化、监控和控制过程的工具。 用于收集与过程相关数据的工具。 目录 举例………………………………………………………………2 应用和好处…………………………………………………….3 举例 促进标准化和控制的典型作指导书包括… 操作程序（需要做什么） 诊断程序（如何确定什么有问题） 作业员指导书（如何做） 策划和准备指导书 反应指导书（若“X“发生，做什么） SPC指导书（收集什么数据，如何搜集，如何应用它们） 测量指导书（用什么测量，如何测量） 评价指导书（评价什么，如何评价） PM指导书（如何维护系统和设备，以确保操作可靠性） 数据收集工作表（收集数据的工具） 质量查核单（查核什么，何时，如何等等） PM计划（何时维护系统或设备） PM查核清单（记录完成的PM维护完成记录） 系统文件 ■应用和好处 ■应用 查核工作表单回答了如下问题… 事实是什么？ 发生频次？ 何处发生？ 遗漏了什么？ 查核单用作… 标准化的工具。 监测和控制过程。 调整过程和程序 为柏拉图和其它数据分析活动提供数据。 ■好处 查核使单… 容易用 提供历史记录。 提供数据分析。 提供数据收集的灵活性。 开始有关过程的统计思考。 记录作表 ■用于收集变量或属性类数据。 ■以预先确定的分类计算观察值。 ■为控制图和柏拉图提供数据。 程序查核单 ■用于排除步骤或程序的遗漏 ■预先确定的方式描述步骤： 检查次序 过程次序步骤 杂货清单 讲座准备查核清单 □课本和作业本 □粘帖小帖子、笔和活动报夹 □投影片讲义 □教师材料（见清单） □投影机、屏幕、LCD和便携电脑 位置查核清单 位置查核清单… 用于记录缺陷、受伤、事故等的相对的或特定位置。 通常包括条目或区域的图片或地图，其上表在不同位置的发生率以防备注意。由被观察物件的图片或区域的地图构成,与图片或地图上标明了出现情况的位置. 第 2 页 共 6页 查核清单和工作表单 查核清单和工作表单 第 3 页 共 6页 1996年2月20日：第三版 小组问题解决法 小组问题解决法 1996年2月20日：第三版 小组问题解决法 1996年2月20日：第三版 技术服务问题记录单 第 周 服务人员 产品 问题 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期天 共计 磁盘损坏 未知密码 1 系统配置 11 1 网络兼容性 程序损坏 1 1 打印机问题 1 1 1 1 格式设置 简单操作 版本更新 售前服务 共计 张贴受伤位置查核单,以提示员工易受伤的部位.