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汽车保险与理赔课程论文课程名称：汽车保险与理赔 论文题目：网络营销在汽车保险的应用姓名：陈豪 学 号：201334007 班 级： 交通运输2016年 12 月 29 日目录我国汽车保险网络营销的优势· · · · · · 3 1.1汽车保险网络营销改变了传统营销的渠道模式1.2保险公司与客户间可以实现双向沟通1.3促进汽车保险网络营销产业良性发展我国汽车保险网络营销所面临的挑战· · · · · 42.1技术与安全性问题 2.2传统营销模式下的举步维艰汽车保险企业的网络营销实施策略· · · · · 53.1依托门户网站和行业垂直网站开展网络营销3.2网络文章宣传3.3网上调研摘要：二十一世纪是一个信息的时代, 伴随着网络走入我们的生活和工作中, 并日益影响着我们的生活和工作。汽车保险以其复杂性较低、交易量较大的特点借助于网络自身的优势,随着电子商务在中国进程的加快, 中国汽车保险业也将无法回避这种历史发展的必然趋势, 各家汽车保险公司也将纷纷加入网络化、信息化的改革大潮中, 使中国汽车保险业进入的网络化保险时期。那么就不可避免的运用网络营销的理念来拓展业务。关键字：网络营销、汽车保险、优势、挑战、网络推广网络营销的兴起于发展，对我国的现代化建设既是机遇更是挑战。汽车保险网络营销是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的汽车保险营销方式。截至2016年6 月底，我国网民规模达5.6亿人，互联网普及率持续上升至36％。网络保险，也称网上保险或者网销保险，是新兴的一种以计算机互联网为媒介的保险营销模式，有别于传统的保险代理人营销模式。网络保险是指保险公司或新型第三方保险网以互联网和电子商务技术为工具来支持保险销售的经营管理活动的经济行为。一、我国汽车保险网络营销的优势1.汽车保险网络营销改变了传统营销的渠道模式在网络保险与保民方面。由于网络所固有的快速、便捷的特点，网络能将各大保险公司的各种保险产品集合起来，保民可以反复比较，看看哪一个保险品种更适合更有保障，再轻松地做出自己的选择。而且，通过网络技术，保民还可以享受到各种便捷的服务，如信息咨询、保单变更等。更重要的是，网络保险能给保民带来传统投保方式所不能带来的优势，轻点鼠标，一切都那么清晰容易。网络营销可以由提供商品信息延伸到收款和售后服务，是一种极具潜力的全程营销渠道。汽车保险网络销售可以使汽车保险公司越过经销商直接与顾客接触，从而大大减少了营销渠道的环节。这种打破传统营销方式的网络营销模式 ，正在对当今的汽车保险销售产生革命性的影响。当前，世界经济发展已经进入了一个崭新的阶段，企业间国际竞争的重点已经越来越向研发和销售两端偏移。由此来看，对营销渠道的控制就是对市场的控制，国际竞争力更多地开始表现为对营销渠道的竞争，得渠道者得天下。2.保险公司与客户间可以实现双向沟通汽车保险网络营销可以利用网络使汽车保险公司与顾客时刻保持信息的流通在“以顾客中心”的思想指导下，汽车保险公司更加重视顾客和顾客需求的信息。通过网络上的交流以及网络数据库的管理功能可以更好的来做好客户关系管理，做好客户的信息挖掘，了解决客户的各类需求信息，在了解客户需求的基础上实现产品定制化生产，进一步体现个性化营销。另一方面，网络的无限延展性使得企业可以提供更加丰富的产品信息，客户足不出户就可以了解到汽车保险行业最新的产品信息，信息查询的便捷可以在一定程度上提升客户的购买意愿。3促进汽车保险网络营销产业良性发展网络营销超强的互动性使得企业能够更快得到用户的反馈信息及竞争对手的动态，网络上竞争的不定性和多变性 ，使得企业必须具备良好的灵活性和机动性，真正实现根据市场制定发展策略。在网络保险与保险公司方面。与传统保险相比，保险公司同样能从网络保险中获益多多。首先，通过网络可以推进传统保险业的加速发展，使险种的选择、保险计划的设计和销售等方面的费用减少，有利于提高保险公司的经营效益。据有关数据统计，通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58%至71%的费用。网络营销使得企业的行业技术变得公开化，有利于刺激汽车保险公司开发新方案。网络营销在一定程度上也可以促进企业问的交流，有利于企业间共同筹资，相互学习，有利于汽车保险行业向集团化发展。总之，网络营销有利于汽车保险产业的良好发展。二、我国汽车保险网络营销所面临的挑战网络保险具有广阔的发展前景，但其自身发展条件中的制约因素也是不可忽视的。技术与安全性问题毋庸置疑，近年来我国的信息网络系统发展很快，全国网络覆盖率不断提高，但从电子商务的角度来看