影响消费者行为的文化因素选编.pptVIP

影响消费者行为的文化因素 组员：王丽 魏秀梅 曲佳佳 曲晓舟 刘晓彤 钟玉洁 1、文化概述 2、中国传统文化与消费行为 3、基于中国文化特点的企业品牌战略 4、跨文化营销心理 1、文化概述 （1）文化的含义： 文化是体现出一个社会或一个社会群体特点的那些精神的、物质的、理智的和感情的特征的完整复合体。文化不仅包括艺术和文学，而且包括生活方式、基本人权、价值体系、传统和信仰。 （2）文化的特点： 文化是后天习得的 文化的影响是无形的 社会文化既有稳定性，又有可变性 社会文化的共享性 社会文化的规范性 2、中国传统文化与消费行为 1）中国传统文化的主要特点： （1）讲究中庸之道 （2）注重人伦 （3）看重面子 （4）重义轻利 2）中国传统文化对消费者行为的影响： （1）消费者行为上的大众化 （2）“人情”消费比重大 （3）消费支出中的重积累和计划性 （4）以家庭为主的购买准则 （5）品牌意识比较强 （6）注重直觉判断的购买决策方式 3、基于中国文化特点的企业品牌战略 1）面子文化的差异对品牌战略的影响 2）感性思维与理性思维的差异对品牌战略的影响 3）中国消费者普遍存在的对子女的非理性消费特点对品牌战略的影响 4、跨文化营销心理 1）跨国营销的必要性 2）跨文化的消费者分析的主要方面： （1）教育水平 （2）语言文字 （3）价值观念 （4）宗教信仰 （5）审美观 （6）风俗习惯 （7）民族性格 3）营销组合要素与跨文化要素： （1）产品 （2）广告 （3)价格和渠道 1、性别亚文化 2、年龄亚文化 3、职业亚文化 1、性别亚文化 1）男性消费者的消费行为： （1）购买行为的目的性和理智性 （2）购买动机形成的迅速性与被动性 （3）购买过程的独立性与缺乏耐性 2）女性消费者的消费行为： （1）购买行为的主动性与购买目标的模糊性 （2）购买行为受环境因素的影响较大 （3）注重商品的具体利益与实用价值 （4）具有浓厚的情绪、情感色彩 （5）消费倾向的多样化和个性化 2、年龄亚文化 1）少年儿童的消费行为： （1）儿童消费者的心理特征与消费行为： 从纯生理性需要逐渐向带有社会内容的需要发展 从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展 消费情绪从不稳定发展到比较稳定 儿童消费品中娱乐用品的消费比重比较大 （2）少年消费者的心理特征： 喜欢与成年人比拟 从受家庭的影响逐步转向受社会群体的影响 购买的倾向性开始确立 2）青年消费者的消费行为： （1）追求新颖、追求时尚的消费趋向 （2）购买行为中有较强的感情色彩 （3）具有较强的购买力和较广的购买范围 （4）追求个性，表现自我 3）中年消费者的消费行为： （1）理智性购买多于冲动性购买 （2）计划性购买多于盲目性购买 （3）注重商品的实用性与便利性 4）老年消费者的消费行为： （1）对消费品的种类和结构有特殊的需求 （2）有比较稳定的消费习惯和品牌忠诚 （3）购买商品讲究方便 （4）一部分老年消费者具有补偿性的消费行为