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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 总结范本：_________ 居民常用药品政府补贴总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 居民常用药品政府补贴总结 第一条根据《关于印发市年实事项目的通知》办发〔〕11号精神。降低社区常用药品零售价格，切实减轻居民负担，促进社区卫生服务健康发展，根据我市实际，特制定本办法。 第二条居民常用药品政府补贴”指：居民在社区卫生服务中心接受门诊医疗服务时，所用常用药品按政府补贴价结付。居民常用药品的政府补贴价由市物价局按市药品零售限价的80%核定，社区卫生服务中心在执行中下浮不限。财政补贴部分为《市居民常用药品政府补贴目录》内常用药品零售限价的15%社区卫生服务中心让利5%确保社区卫生服务中心目录内药品的政府补贴价低于零售价的20% 第三条实施范围：全市社区卫生服务中心。 第四条补贴对象：参加我市社会医疗保险的居民，即持有市民卡的参保人员。 第五条市居民常用药品政府补贴目录由市卫生行政部门会同市物价、劳动和社保部门组织医疗和药学专家、社区全科医生代表，以及社区卫生服务管理者共同制定。 第六条列入社区常用药品目录的药品应同时符合以下条件： 一已列入市医疗机构药品集中招标采购网； 二为治疗常见病、多发病和慢性病的基本药物； 三使用方便，价格低廉，安全有效。 第七条社区卫生服务中心应通过价格公示栏、公示簿等形式，醒目位置公布药品价格。 第八条社区卫生服务中心应当严格遵守诊疗规范，准确记录门诊病历，做到合理检查、合理用药、合理治疗，尊重患者或其亲属的知情同意权。 第九条社区卫生服务中心门诊费用结算应在专用的网络平台进行，门诊诊疗、收费、药品管理等信息应及时上报市卫生行政部门。 第十条政府补贴资金实行专款专用，专账管理。 第十一条政府补贴按各社区卫生服务中心发生的实际用药量考核后拨付。 第十二条市卫生、财政、物价、劳动和社保、药监等管理部门，依据各自职能，加强对社区卫生服务中心药品价格及质量、医疗服务质量、财务和信息管理等工作的日常监督管理，并成立工作协调小组，对居民常用药品政府补贴工作实施指导协调、考核评估。 第十三条对服务规范、制度健全、考核优秀的社区卫生服务中心予以表彰奖励。对违纪违规者将视情节严肃处理。 第十四条鼓励社会各界和居民对社区卫生服务中心执行药品政府补贴情况进行监督，对举报查实的予以奖励。 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 屈臣氏培训部工作总结 我来到培训部已经有两个多月的时间了，在这个期间培训部的规模在日益壮大，同事也越来越多，可以见证公司的发展。在这段时间，我在屈臣氏的店面里学到了很多关于销售方面的技巧，也学到了很多关于护肤方面的知识。 这个月的时间我几乎把我们在北京的店面都转的差不多了，在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识。在屈臣氏我们的销售特点是：首先我们要主动寻找顾客；其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的需求，快速给顾客体验，快速的成交。因为在屈臣氏里各种各样的品牌都有，而且有的顾客很敏感，她们只买自己知道的牌子，她不知道的你就是说的太好，她也是不会买的。所以一定要将就快速成交的方法。 在这个月里，我们还设立了店面评比表，这个月也实施了。北京店面的问题几乎都是：试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面，大多都是这几个方面的问题。在这次的评比之后，我们都和美导说了她们各自的问题，在评比之后我们她们也有了认识，像是试用装、排面、卫生的问题都改善了，但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有待加强的。希望下月评比的时候美导们可以做的更好。 现在这个季节，我们的面膜很不好卖，有的顾客在试用的时候，都说咱们家的面膜太凉了。现在进到屈臣氏的顾客在问顾客有什么帮助的时候，几乎80%以上的顾客都在找护肤类的产品。所以希望可以尽快的上护肤方面的产品，这样可以带动我们的销售。 从18到26号的北京区域的销售很不好，几乎所有的店面的业绩都在下滑，只有昌平和华威还可以，但是华威和上个月的销售比也是下滑的趋势；有的店面的美导的心态不是很好，总会对任务有想法。还有就是有的美导的依赖性特别的高，希望培训师去了可以多卖一点，但是自己却不在货架旁，只是等培训师给她卖。这个星期的业绩下滑一个是因为季节的原因，再有就是咱们美导的心态问题。我们部门在开会时也说过这个问题，以后在下店的时候我们会给美导沟通，关于调整心态的问题。 通过这个月在店面的学习，我觉得自己还有很大的不足。有的时候一个星期会去好几个店，所以适应能力还不是很好，