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美容院管理制度5篇 美容院管理制度 美容院管理制度： 美容师行为准则 美容院接待礼仪管理制度规定，美容师应注重仪容仪表，上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹，工装务必持续干净、整齐;上班前务必化淡妆，当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象;上班不得佩戴手饰、不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩;在上班时不准做出不雅行为;上班不准吃有异味的食物;不准吃零食、干私活。 员工上班一律要使用标准普通话，禁止用服务忌语;员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言;员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行等。 美容师工作守则 怎样做好美容院人事管理?关键是要严格美容师工作制度。美容师上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话;房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间;上下班交接班时，美容师务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚;美容师不得在会所服务区域内会见亲友;严禁窃取任何属于