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让历史永驻心间
翻开中华民族的史册,让我们再回首中国的百年历史。这是一部血泪史,这是一部奋斗史,这是一部凝聚着我们民族精神的鸿篇巨著。每一个炎黄子孙,都不能忘记这段历史,因为我们不能背叛,因为我们要更好地发展。
震耳的机枪声在南京城上空回响,三十万无辜的同胞倒在血泊之中,这是南京大屠杀。我们为日军无人性的暴行愤慨,我们为丧生的南京市民而哀痛。同时,我们也为中华民族惨遭蹂躏而痛心。记住这一幕吧,这是中华民族的耻辱。
1949年10月1日,当毛主席浑厚而自豪的声音──“中华人民共和国成立了”在天地间回响的时候,举国上下沸腾了。我们战胜了一切压迫我们的邪恶,创造了属于我们的天地,开创了中华民族的新纪元。中国人民终于站起来了!记住吧,这是中华民族的骄傲。
1979年的春天,世纪伟人邓小平在中国的南海边划了一个圈。随着十一届三中全会帷幕的落下,神州大地掀起改革开放的热潮,全国各地在经济特区的带动下,吸收国外先进技术和管理经验,积极发展,勇于开拓,迈上了一个又一个新台阶。东方巨龙以让世界震惊的速度腾飞。这是中华民族创造的又一辉煌。
1997年7月1日,香港。大厅里各项工作已准备就绪,只听倒计时牌上的钟声滴嗒滴嗒,“三、二、一、零!”瞬间,大厅时爆起雷鸣般的掌声。香港回归了!北京与香港,在人们激动不已的心中,已紧密地连接在一起,中华民族的耻辱终于在这一天被洗雪,中国人的脊梁在这一天挺得更直。记住吧,这难忘的一刻!
五颗导弹同时击中中国驻南斯拉夫大使馆,瞬间,代表中国主权的大使馆,严重被毁,三位可敬的新闻记者也不幸牺牲。消息传来,我们愤怒了,以美国为首的北约,轰炸我驻南使馆,这一卑劣的行径,令人发指,而事后,他们妄图推卸罪责的抵赖,更令国人愤怒。这给我们敲响了一记警钟:中国还需努力发展,才不会被人小视。
翻阅史册,掩卷深思。如果记忆能够移植,我们一定要把这一幕幕移植在每一个炎黄后代的脑中,让他们忘记中华民族的荣辱,永记革命先辈的教诲,为祖国更壮丽的明天奉献自己的青春和热血。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自
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