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让我靓起来-
让我靓起来
让我靓起来福建省晋江市晋江养正中心小学五年五班颜小青我是庞大的海洋家族中的一个小小的成员,也许是由于我源远流长,回绕曲折的缘故,人们亲切地称我为“龙游河”。
我居住在郊外,那里四周青山连绵起伏,树林苍翠欲滴,可谓是“世外桃源”。昔日的我很幸福,总是那样悠闲自在。当我静静熟睡时,耳畔萦绕着回黄莺的歌声,身边掠过轻巧的云雀,头顶盘旋着嬉戏的白鸽。醒来时,就观赏碧草覆盖,嫩绿如茵的绿坡,倾听高山飞涧和山间小溪的歌唱,领略娇阳喷薄而出与夕阳坠落的雄伟奇观。
春姑娘来,邻居桃花姐姐、迎春花阿姨个个打扮得花枝招展,我也戴上野花妹妹赠送的花环,显得更加年轻漂亮。夏天,我穿上荷花裙,那一朵朵宛如出水芙蓉的荷花又使我增添了几分姿色。那些调皮的小鱼小虾则躲在荷叶下嬉戏玩耍。
然而,好景不长。不久,在我的身边相继出现了一幢幢厂房。热情好客的我本想和善地打个招呼,但还没开口就吃了个闭门羹------几所厂房的主人都极不友好地向我怀里排放脏水、废水,甚至连厕所的粪便都往我怀里塞。我本能地向厂房里的人提出抗议。可他们不但不加以理睬,反而变本加厉向我怀中输送“礼物”。过路行人也纷纷往我身上扔垃圾、果壳、饮料瓶,随意弄脏我和身体。久而久之,我怀里尽是些腐烂的东西,不时散发出熏人的臭气。我抽泣着,望着自己肮脏的身躯,望着惨死在自己怀里的小鱼小虾,望着捂着鼻子跑开的行人,我不禁失声痛哭。
我顿了顿,声嘶力竭地向人们呼吁:“人类啊,请觉醒吧,不要再破坏海洋了!还我往日靓丽的风采吧!”指导教师:施妮
投稿:2002-5-1
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单
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