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软件办学生会学习部2007-2008年第一学期工作计划
软件办学生会学习部2007-2008年第一学期工作计划1、根据实际情况播放英语广播通过各班班委配合调查考虑是否要在早晚自习时间播放英语广播。可以通过个班的反应情况或通过表单调查的方式进行调查,根据结果决定是否播放英语广播。时间:3月14日晚地点:南2132、于4月份举办amp;ldquo;软件办第三届amp;lsquo;励耘杯amp;rsquo;大专辩论赛amp;rdquo;参赛有6个队,每队4人。比赛分为2个阶段:第一阶段,经过初赛的3场比赛从6个队中胜出3个队进入决赛;以抽签方式决定辩论对手,以抽签方式选择辩题。第二阶段,进入决赛的3个队经过两两对决评选出1个冠军队;报名时间:3月19日amp;mdash;amp;mdash;3月26日第一阶段比赛时间:4月4日、4月5日第二阶段比赛时间:4月12日、4月13日奖项设置:1支冠军队、1名最佳辩手、6名优秀辩手比赛地点:待定3、拟于5月技能月之际举行amp;ldquo;技能月英语单词大赛amp;rdquo;主要环节有:必答题,猜单词,单词接龙等,由学习部进行设置。每个专业派出一个4人代表队参加比赛,比赛分为预赛和决赛,通过预赛选出前3名进入决赛,通过决赛评选出获得前3名的专业。报名时间:4月23日amp;mdash;amp;mdash;4月30日预赛时间:5月14日决赛时间5月21日地点:大阶梯4、配合办公室及其他部门做好各项活动。5、将于每周三晚9点在南213召开学习部例会。软件办学习部
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,
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