社會化电商分析蘑菇街.docVIP

一、市场环境 ?2010年淘宝进入快速发展时期，电子商务市场规模越来越庞大，并保持着高速发展的态势。随之淘宝客也日渐形成趋势，2010年4月淘宝联盟成立。不久后，陈琪成立了卷豆网，卷豆网正是蘑菇街的前身。 2011年很多商家意识到营销成本大、实际转化率低。普通购物网站的用户转化率只有千分之一，即使京东和淘宝也只有3%左右（数据来源：派代文章）。淘宝客也面临同样的问题。陈琪意识到如果卷豆网仍以淘客的模式去发展，到最后的结局或许仍会因为转化率太低，导致无法继续运营，应该通过一种更高质量的内容引导模式来解决问题。于是，2011年2月蘑菇街上线。 二、市场定位 ?蘑菇街主要包括6大点：发现时尚、分享购物乐趣、发现最佳网购单品和店铺、搭配秀、学护肤、成为时尚网购达人。可以看出，主要解决两大问题：第一，用户在网购过程中如何挑选的难题；第二，用户购物分享和交流的问题。 三、目标用户 1.用户特点 蘑菇街设计以粉红为主色，商品以日韩、学院风占主流，价格多200以下。它将人和商品结合，构成用户群体的兴趣圈，使用户产生关系链进行互动，从而指导购物。而美丽说以大气、婉约的成熟分占主流，商品平均单价高于蘑菇街。美丽说的社区氛围比较弱，以直观商品展示为主。 ? 可以得出，蘑菇街多以年轻女性为主，很多是影视迷。 这些用户具有的特征是： 年龄相对偏低，多喜欢日韩、学院、小清新等风格的商品 消费能力相对比较低 业余时间比较充裕，喜欢交友 喜欢潮流的事物 穿衣喜好、风格未定型，又对影视剧比较敏感，容易被引导、教育 虚荣感比较强烈，喜欢秀自己的东西 强烈希望得到别人的认同 2.用户模型 四、功能roadmap 1.使用场景 1.1女性用户在网购过程中的如何挑选的难题 场景一：快入秋了，我想买个外套，具体想买怎么样的我也不太清楚 场景二：我很喜欢这件衣服，非常漂亮，但是需要穿什么衣服搭配呢 场景三：我觉得我特别适合穿淑女甜美的衣服 场景四：我特别喜欢一些蕾丝、蝴蝶结之类的东西 场景五：手臂好粗，我要穿什么衣服能遮挡一下我的手臂呢？ 场景六：我上次看到一件很好看的衣服，我想不起来具体在哪看到了？但我记得大致的特色。 场景七：周末要去相亲，买个什么衣服比较合适呢？ 场景八：公司要开大会，要求员工穿着职业装，随便买一个吧 场景九：上次在那个电视节目里看见的刘诗诗穿的衣服很好看，我也想要买。 场景十：这衣服很漂亮，不过最近手头有点紧，等发了工资再买 场景十一：无聊随便逛逛看看，看看今年流行什么，大家都在看什么 场景十二：为啥别人穿出来的气质都那么好，看起来都那么美，我也想有这样的效果 场景十三：这衣服挺好看，就是有点贵！有没有差不多的款式或者其它店铺是不是便宜点 场景十四：习惯性的买某个牌子或者某个店铺的衣服，觉得质量好而且服务也不错 场景十五：东西很不错，但是不知道店铺的服务和评价如何 场景十六：这家店铺的东西不错，评价也很好，先收藏起来以后用的到 场景十七：这个东西看中很久了，一直觉得贵，等有团购或者活动时一定要买 场景十八：这个人推荐的衣服和搭配都很适合我，我要关注她 场景十九：前几天朋友给我介绍了店铺，说在他家买的衣服都很不错 场景二十：反季节的衣服会便宜很多，我想现在买个羽绒服 场景二一：这东西挺好看的，反正价钱也不贵，买下来试试看吧 1.2女性用户购物分享和交流的问题 场景一：同学都说我审美的眼光有问题，我想问问这件衣服到底合不合适我 场景二：买了个超级漂亮的衣服，想秀一下 场景三：大家都说我买的衣服难看，我就不信了，想问问别人 场景四：这衣服很漂亮，就是不太适合我，晒下给合适的朋友吧 场景五：这个东西好奇葩啊，和大家分享下 场景六：艹，刚在一家店铺买了东西，东西好垃圾，大家都不要再去这家店铺受骗了 场景七：大家都在分享，我也想要分享，不然就落后了，没共同话题了 场景八：朋友都说我的品味不错，我想分享给更多的人 场景九：我是一名时装模特，将自己的搭配购物分享给大家获得更多的关注 场景十：想和一群有共同穿搭喜好的人，一起交流学习 2.用户需求 1、挑选适合自己的商品（包括搭配、穿着的场合等）——懒惰的需求 2、购买性价比高的商品（用户喜欢、评论、商家信誉作为依据）——懒惰/从众的需求 3、淘到喜欢/不喜欢的商品进行分享/曝料（蘑菇街不支持曝料，整体氛围以分享为主）——虚荣/宣泄的需求 4、想购买的商品，希望得到更多人的想法和意见——自卑的需求（蘑菇街目前没有） 5、流行趋势的引导，方便自己挑选——从众的需求 6、通过几个关键的标签找到我看重过的某件商品——懒惰的需求 7、聊共同话题——寂寞的需求 3.功能演进路径 蘑菇街为三大核心功能：分享、导购、购物。如何将3大核心功能的闭环在自己的生态圈里完成是蘑菇街一直在做的事情。 3.1分享