《电子商务笔记.docVIP

营销安全：1.过度营销；2.隐私保护；3.商业秘密；4.安全防范； 市场产品：1.基础概念；2.盈利分析；3.市场策略；4.产品价格； 网站分析：1.网站目标；3.营销导向；3.文案写作；4.客户角度； 具体方法：1.电子邮件；2.搜索引擎；3.免费策略；4.联署计划； 5.博客营销；6.资源合作；7.效果监测； 市场与产品研究 网络营销实战基础概念 营销策略：海尔 诺基亚（专一） 从一到多（坚持） 后续销售：喜洋洋与灰太狼（客户角度-长远） 网络品牌：饭否，饭统网（垂直搜索网站）搜房网 统一形象（重复） 百姓网，巴巴变，篱笆网，丁丁网，爱情公寓 百姓网提供分类信息浏览，发布和电子论坛等服务；巴巴变分为网店空间和个人相册（网络相册） 网站设计——邮件使用——网络广告——论坛使用——PPC竞价 篱笆网是交流平台，采购顾问，消费保障，宣传媒体，销售渠道 丁丁网：本地生活搜索专家，爱情公寓：最爱女生喜爱的温馨交友社区 长尾理论 20/80定律（小从） 网络创意 谋生亦谋爱 发散跳跃（浸泡） 第二章网络营销赢利 1.网络营销：看上去很美（假的！） 2.网络盈利：办好三件事（真的！）好的产品 目标流量 能卖东西的网站 3.赢利模式：只有两大类（真的！）简答题 A．卖产品（服务）：产品定位；网络营销手段；竞争壁垒的建立；可延续性和变通性 B. 卖广告：吸引大量廉价流量；吸引商业价值流量；多种渠道推广广告 4.确定时间：从着手开始（真的？） 5.我们创业：蓝海到红海（假的.）红海到蓝海 团队：差不多的人 产品：价值+创新 心态：用时间考验 资金：必须的准备 经验：一定的磨砺 资源：团队的前进力 媒体：小撬大的杠杆——做生意，做老板，做事业 第三章 网络营销市场策略 1.网上消费行为（学会看统计） A．目标客户消费特征：CNNIC： （1）事前详细规划——备忘录 （2）理性选择店家——人多，性价比高 （3）产品询问仔细——回答认真，有耐心 （4）下单有些冲动——相关产品的交叉链接和推荐 （5）退换货不刁蛮——程序到位，流程合理 （6）分享传播上瘾——分享机制，传播途径，再次优惠 2.目标利基市场（学会找空隙） 利基市场——夹缝处生存 与大公司或大网站正面冲突是死路一条 Niche market：高度专门化的需求市场，大公司无暇顾及或无法进入的市场 Eg： 3.竞争对手调查（学会用工具） A．网站业务分析——网站业务流程，线下业务配合（红孩子PK丽家宝贝） B. 网络营销水平——竞价排名情况，外部链接 C. 网站流量分析——rank，reach，pageviews（alexa：www.A） D. 网站成熟程度——网站具体年龄，网站更新程度 E．网站规模程度——网站页面数量，网站知名程度 4.同质下异质化（学会换表达） 不在“卖什么”，而在“怎么卖” 第四章 产品和价格策略 1.如何发现产品简答题 百度搜索风云榜，百度指数，谷歌趋势 具体产品建议： A.市场第一个 当当网与快书包 B.文化历史传统 当当网与孔夫子旧书网 C.专门化垂直化 百度百科与嗅事百科 D.市场领先地位 拉手网 E.重要的是表达 世纪佳缘网与淘男网 F.个人爱好出发 QQ与酷口 2.价格策略（无价，有价，零价） A．无价：产品VS服务 同步是服务，分开是产品 做高端或专门服务（中华会计网校：） 把服务变成产品（优家网：） B．有价：目标因素方法 a.aim：利润最大化；占市场份额；企业能存活；树立企业形象； b.ctor：成本价格；预期利润；资金周转；供需情况；竞争对手；品牌形象 c.定价方法 最保险：成本+预期利润 最简单：小于或等于竞争对手的价格 最大气：全名低价销售 最狠心：精确利润最大 最主观：高端顾问服务 C.零价：免费商业模式 a．免费的世界：网上 360安全卫士 b．免费的招数：拆解（1.网络电话：基本免费，增值收费；2.中国制造B2B：买家免费。卖家付费；3.126邮箱：用户免费，客户付费，设备免费，耗材付费；4.新东方：用户免费，企业付费；5.当当网：产品付费，礼物免费） c.免费的目标：收费 d.免费的风险：失败 第五章能卖东西的网站 第一眼让对方看上，网站叫好叫座耐看，网站安全安心省心，体贴关心客户 域名的选择 自己独立域名 域名短小好记 域名含关键词 以。Com最好 域名早定不改 网站的目标：SMART原则 Specific——具体，单一 Measurable——可测，定量 Attainable——可达，行动 Relevant——相关，联系 Time-based——期限，改变 好的文案是成功的开始： 标题 快速（亮点，新闻，免费，有图，视频，揭幕）； 长度（