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本文由夜观北斗贡献 pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 1 Created with SmartPrinter trail version 目录 电脑维护小知识 VOD 上的电影看不到 换了电脑上不了网 IE 开不了网页 开不了机是什么问题？怎么检查？ 没有声音，看不了视频，如何检查？ 为什么我的麦克风没有声音呢？ 3 3 3 3 3 4 4 杀毒小知识（防比杀重要，中了后不论怎么杀都回有不少后遗症 的） 电脑启动缓慢，打开网页浏览器缓慢 清理垃圾文件以释放空间加快电脑运行速度 电脑自动关机有哪些原因？ 黑屏的几个原因 使用电脑维修小组安装光盘安装系统时常见问题 (1)怎样用 ghost 光盘重装系统？ (2)无法安装或安装出错 【附】开机硬件方面检测流程 1. 4 4 4 4 5 5 5 6 11 买电脑后，随电脑附带的光盘（驱动盘）一定要保留下来放在宿舍，电脑出问题后能 减少很多麻烦。 2. 定期清理机箱里的灰尘，至少一学期一次。 3. 需要重装电脑的同学可以向电维小组的成员借重装盘 2 Created with SmartPrinter trail version …………更多的维修小知识，请查阅电脑维修 DIY 小册子。 1.电脑维护小知识： 1. 使用别人的 U 盘或自己的 U 盘在别人的电脑上使用时，为防止传毒，在插入时 # 始终按着 shift 键避免自动打开 # 进入 U 盘不要从盘符进入而是从资源管理器进入（我的电脑-右键-资源管理器-在左 边的菜单栏选择进入 U 盘） # 用软件给移动设备打疫苗。 2. 重要的文档和常用的软件不要习惯性的放在 C 盘，特别是不要堆放在桌面，否则重装 后就什么都没有了。 3. 安装软件时不要一个劲地点“下一步” ，看清楚软件安装的路径，更要看清楚会不会附 带安装了别的垃圾软件 4. 安装了 QQ，飞信，暴风影音等各种软件后要在软件设置里把“随系统启动而启动”之 类的选项去掉。否则久了系统的启动速度会慢到让人流泪。 5. 整理好自己的盘，习惯性把软件的安装文件保留下来，以备以后需要重装时用。 6. 买电脑后，随电脑附带的光盘（驱动盘）一定要保留下来放在宿舍，电脑出问题后能减 少很多麻烦。 7. 定期清理机箱里的灰尘，至少一学期一次。 8. 特别提醒：上网的帐号、密码建议要抄在一张纸贴在你的电脑旁，否则忘了的话重设会 很麻烦 2.VOD 上的电影看不到 安装暴风影音或 realplayer，原来已经安装的卸载掉后重新安装。依然看不了则看看是不是 在浏览器设置里禁用了相关播放组件。 3.换了电脑上不了网 一般会出现“mac 地址绑定检测失败”之类的提示。这是由于校园网使用了 mac 绑定，用 户更改了 mac 地址或者换了主机、网卡，会出现以上故障。可以用其他电脑进登录 VOD 的 “自助服务平台” ，进入左下角的故障申报进行保修。 4.IE 开不了网页 如果能成功认证但开不了网页， 首先请检查你的默认网关有没有填写正确， 再检查一下能不 能上 QQ,如果能上 QQ,请打开本地连接的属性，看看 DNS 一栏是不是填的是 ， 全体同学请注意只填写首选 DNS 就可以了， 不用填写备选 DNS 一栏， 而且只填写首选 DNS： ，这个地址是全校都一样的。 另外，很多同学也是因为浏览器损坏而导致上不了网的，建议下载一个 firefox 等其他浏览 器试试。 3 Created with SmartPrinter trail version 5.开不了机是什么问题？怎么检查？ 先确定是哪个阶段无法进行下去。 一开始的硬件自检 （基本就是在开机后就出现的那个画面时） 就卡住的话能确定是硬件 出问题。 这时应检查机箱内各部件接线是否正确， 主板有警报声时根据警报声来判断问题出 处（查看后面的主板警报声含义解释） 。更加深入具体的检查请按照本册子后面的硬件检测 路程图来进行。 如果已经通过了自检，而不能进入系统（一般表现为黑屏或蓝屏） ，则一般是软件问题 引起，比如系统文件丢失，或错误的系统设置导致。系统文件丢失的话可用 U 盘在别的电 脑上获取这个文件，再进入重装盘里的 PE 系统把文件复制到系统文件夹里（一般放在 C:\WINDOWS 或 C:\WINDOWS\system32） ，之后重启电脑。 错误的系统设置问题可先在开机时不断按 F8， 在出现的 WindowsXP 高级选项菜单中选 择“最后一次正确配置” 。如果问题不能解决同样可进入 PE 系统来重设。 实在解决