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第一章税收服务礼仪与综合素质 一、单项选择题在线测试 1．《礼论》是战国至秦汉年间儒家作者解释说明《礼仪》的文章选集，主要是记录（ ）和弟子等的问答，记述修身做人的准则。 A．老子B．孔子C．孟子D．秦始皇 [正确答案：B ] 2．乘车礼仪的上下车顺序一般要求（ ）。 [正确答案：B ] A．客人先下后上B．客人先上后下 C．主人先下后上D．可以不分主人客人 3．述职报告的导言部分主要写任职介绍和（ ）。 [正确答案：A ] A．任职评价B．任职期目标C．任职时间D．努力方向 4．无人驾驶电梯时，陪同人员（ ）。[正确答案：C ] A．先进先出B．后进先出C．先进后出D．后进后出 5．为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持（ ）。 A．两三步距离B．一两步距离 C．三四步距离D．四五步距离 [正确答案：A ] 6．办公环境设计的实质是（ ）。 [正确答案：B ] A．办公形象的塑造B．组织形象的塑造 C．环境形象的塑造D．个人形象的塑造 7．交谈时要注意使双方都处在私人的空间领域之外，一般来说私人的空间距离的半径在 （ ）。 A．50—100厘米之间B．50厘米以内C．100厘米以上D．零距离 [正确答案：A ] 8．穿单排两粒扣子的西装时，下列做法中错误的是 （ ）。 A．只扣上面一粒B．两粒都扣上C．两粒都不扣D．只扣下面一粒 [正确答案：D ] 9．（ ）是人对客体是否符合自己需要而产生的体验。 A．快乐B．厌烦C．情感D．行为 [正确答案：C ] 10．名片上通常不应印有（ ）电话。 A．手机B．住宅C．单位D．下属 [正确答案：A ] 11．发送名片应掌握时机，一般应选择（ ）。 A．初识之际或分别之时B．用餐C．跳舞D．观看演出 [正确答案：A ] 12．“通话3分钟”原则，旨在要求公务员在通话时（ ）。 [正确答案：A ] A．语言简洁、节约时间B．精确把握3分钟的时限 C．态度认真D．方便对方接听电话 13．在礼仪的实施过程中，对待他人的诸多做法中最重要的一条是 （ ）。 A．尊重他人B．举止文明 C．态度热情D．仪态大方 [正确答案：A ] 14．在工作重压下的一种身心疲倦的状态叫 （ ） 。 A．职业枯竭B．创造力衰竭C．压力D．价值感降低 [正确答案：A ] 15． 就是指一个人在情绪、观念、行为、兴趣、个性等方面出现一系列的失调。 A．心理问题B．心理疾病C．神精症D．精神症 [正确答案：B ] 16．“嘤其鸣矣，求其友声”，其寓意是：人需要（ ）。 A．饮食 B．友谊C．社交D．歌声 [正确答案：C ] 17．1948年世界卫生组织明确规定：健康不仅是身体没有疾病，而且应当重视 ，只有身心健康、( )、体魄健全，才是完整的健康。 A．身体健康B．没有疾病 C．心情愉快D．心理健康 [正确答案：D ] 18．在（ ）时不进行沟通，否则达不到效果，反而适得其反。 A．不了解对方B．对对方反感C．信心不足D．有情绪 [正确答案：D ] 19．《中华人民共和国国徽法》规定了国徽的（ ）的通用尺度。 A．半径B．直径C．大小D．悬挂位置 [正确答案：B ] 20．在确定财政收支计划指标时，只以新预算年度的经济社会发展情况为依据，而不考虑以前的财政收支状况的预算编制方法是（　　　）。 A．复式预算B．零基预算C．增量预算D．绩效预算 [正确答案：B ] 21．( )是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。 A．礼节B．礼貌C．礼仪D．礼俗 [正确答案：A ] 22．提出“诚者，圣人之本”的思想家为（ ）。 A．王安石B．孔子C．老子D．周敦颐 [正确答案：D ] 23．下列项目中，属于经常性预算收入的项目是（　　　）。 A．税收 B．公债C．国有资产经营收益D．国有资产出让收入 [正确答案：A ] 24．动态消息稿最大的特点就是短、快、新，它是各类新闻的（ ）。 A．父母管B．执行官C．先行官D．地方官 [正确答案：C ] 二、多项选择题在线测试 1．乘车的座次尊卑，从礼仪上讲，主要取决于（　　　　）。 A．主人的意愿B．驾驶者C．安全系数D．嘉宾的意愿 [正确答案：BCD ] 2．按财政收入形式分类，我国现行的财政收入包括（　　　 ）。 A．税收B．公债C．政府收费D．国有资产收益 [正确答案：ABCD ] 3．国家预算由（ ）组成。 A．单位预算B．中央预算C．地方预算D．财政总预算 [正确答案：BC ] 4．握手是社交场合中经常使用的礼节，在交际过程中，一般