浙江省2014年4月智慧城市建设各项服务.pptVIP

（一）智慧城市要提供切实管用的日常服务 （二）智慧城市要提供高水平的安全应急服务 （三）智慧城市要提供安全放心的服务 （四）智慧城市要提供一揽子解决问题的服务 。 案例：宁波智慧健康的具体服务 案例：宁波智慧健康的具体服务 （一）要培育和推介高水平的公司 （二）要抓好市场的首个业务示范 （三）全力推进购买云服务 （四）要把专用物联网建设好 （一）专注发展，追求极致，创出品牌来 （二）注重商业模式创新，做好业务应用的示范 （三）加强合作和组织创新，提供一揽子解决问题的服务 （四）加强管理创新，确保客户的秘密、权益与网络秩序 （一）专注发展，追求极致，创出品牌来 云工程服务公司要注重六个字：专注（专业）、极致、品牌。 1、专注：专注于专项业务，形成特色，抓住业务“类客户”，不要追求“泛客户” 。 2、极致：“极致”就是追求高品质、高水平。 3、创造品牌的途径：专业打造优势；极致创建品牌。 浙江在鼓励并致力打造云公司做专、做强 1、培育已有专业品牌影响的云公司： 阿里云，专门提供专业的云计算服务。为阿里巴巴集团提供各项业务的云计算服务；同时开始为全国的药品安全监管等数十万个客户等外部单位提供云计算的专业服务。 浙江在鼓励并致力打造云公司做专、做强 2、对有希望提升发展的云工程服务公司，要加倍培育。 （1）杭州：媒体云，华数；安防云，海康威视、大华科技；医疗云，银江科技、医惠科技、仁和科技。 （2）宁波：智慧健康云。 （3）绍兴：安居云，航天科工。 （4）嘉兴：光伏云，国网研究院与万马集团联合组建的独立公司。 （5）省本级：能源云，浙江中控；高速云，省交通集团。 * * 2014年4月9日 要把解决市民急需而又具体的难事放在首位 毛 光 烈 * 就是要把为老百姓解决急需而又具体的难事放在智慧城市建设的首位。 就是偏离了为市民提供解决急需而又具体的难题的服务。 就是为了造福百姓。 就是是否提供了具体的解决问题的市民服务，这关系到智慧城市可持续发展的问题。 1、什么是智慧城市的问题导向？ 2、在智慧城市建设中，一个最大又是个普遍的问题： 3、因此，要重温智慧城市建设的目的： 4、同时，还要强调评价智慧城市建设是否成功的核心标准： 要把实现具体的解决问题的服务 放在首位 智慧城市建设 主导者 （政府） 智慧城市建设 提供者 （城市云服务公司 或城市云服务 与工程公司） 智慧城市建设 受益与评判 及参与者 （企业与市民） 分享：浙江省建设智慧城市的文件 三个方面价值取向 1 2 3 为市民提供更便捷、更低碳、更有品质的生活和工作环境； 为公共服务构建更高效、更智能的城市运营管理环境。 《浙江省人民政府关于务实推进智慧城市建设示范试点工作的指导意见》（浙政发〔2012〕41号）提出：浙江省智慧城市建设要为市民、为企业、为公共服务机构提供高品质的服务。 2 1 为企业创业创造更有利、更优化的商业发展环境； 一、智慧城市要从具体专注、安全放心、一 揽子解决问题的服务破题 二、政府在智慧城市建设中要发挥更好作用 三、智慧城市建设的市场化运营主体要承担具体 服务的职责 谈三个问题 一、智慧城市建设要从具体专注、安全放心、一揽子解决问题的服务破题 （一）智慧城市要提供切实管用的日常服务 要从具体服务破题： 要克服忽视解决具体问题、只想“跑马圈地”的倾向。 智慧城市建设要从缓解老百姓关心的出行难、就医难、健康环境保障难、物流配送难、放心安居难等具体问题破题。 　 （1）转换理念，要把市民当作客户、当作“上帝”来对待。 （2）要把为老百姓服务与建设服务型政府作为统一的目标； （3）明确企业发展战略，要抓住两个关键：业务要专注（具体），水平要极致（高）。 能提供解决具体问题的服务，这样的智慧城市建设才受欢迎 智慧医疗要提供“五方面”的具体服务： 一是“智慧医疗”要以方便病人看病为核心。减少挂号、候诊、诊疗、化验、付费等排队时间。（现在每次看病要排队1-2小时） 二是“智慧医疗”要为病人提供更便利的护理服务。 三是“智慧医疗”要减少病人的过度检查。 四是智慧医疗要为病人的准确治疗提供保障。 五是智慧医疗要方便病人的付费。个人健康档案卡、个人支付卡与医保卡“三卡”合一，方便病人，方便医疗机构，同样也方便医保管理机构的管理。 如：宁波市鄞州区的“智慧