《矩阵式的组织结构.docVIP

矩阵式组织架构 摘要 矩阵式组织是目前大中型企业普遍采用的一种有效的组织形式。这种组织形式的特点决定了其中的人力资源管理工作各方面都有其独特之处，本文选取了人力资源组织架构、沟通、培训、绩效考核和信息化等人力资源管理工作中的重要方面，结合矩阵式组织的特点，论述了以上几项工作在矩阵式组织中推行时应该注意的一些问题。 关键词：矩阵式组织、人力资源管理 前言 近年来，随着跨国公司全面地在中国展开业务，矩阵式管理这种新的组织架构思想也开始被引进到国内，并被越来越多的中国企业所采用。特别是在IT行业，最近几年，几乎是不约而同地开展了一场影响广泛地矩阵式组织变革运动。IT行业的代表企业用友软件、联想集团、神州数码、方正科技、清华紫光、实达电脑等都在最近几年完成了企业的矩阵式改造。可以说矩阵式组织已经成为这些企业组织架构的基础，特别是在对外地分支机构的管理上普遍采用了矩阵式管理模式。 矩阵式组织的特点决定了其人力资源管理工作的复杂性，本文试图通过对矩阵式组织特点和现状的分析，讨论企业从传统的直线职能式和事业部制等金字塔型组织向矩阵式组织变革过程中及矩阵式组织本身的人力资源工作的几个特点。 企业的人力资源管理工作是一个巨大的系统工程，可以说矩阵式组织的人力资源管理工作的各个方面都有其相对于传统企业的不同特点。本文参照传统企业人力资源管理工作的业务领域，选定了其中在矩阵式组织中有明显特点或对矩阵式组织而言至关重要的几项展开讨论，挂一漏万，希望在目前轰轰烈烈的“矩阵式运动”中，能对我们的人力资源管理工作有所考察。 第一部分：矩阵式组织介绍 第二部分：矩阵式组织在中国的实践 第三部分：矩阵式组织变革过程中人力资源管理工作的要点 第四部分：矩阵式组织中人力资源管理体系的架构 第五部分：矩阵式组织中的沟通问题 第六部分：为矩阵式组织培训强大的中间执行层——培训问题。 第七部分：矩阵式组织的绩效考核工作。 第八部分：矩阵式组织中人力资源管理工作的信息化 第九部分：总结 第一部分：矩阵式组织介绍 在传统管理学理论中，企业的组织架构是基于“直线职能制”的组织模式。“直线职能制”产生于工业化时代，强调专业化的劳动分工，各个等级严格分工，形成金字塔形的管理体系。在这样的组织架构中，执行力非常强大，职能建立非常明确，企业也有稳定性、准确性、严格性和可靠性的优点。 矩阵式结构的出现是企业管理水平的一次飞跃。最初的矩阵式组织理论产生于技术项目型企业的需求，企业为完成一个项目，临时从各部门抽调人员组成项目组，其成员既受本项目负责人的管理，又同时接受原来所在部门的管理。这样既充分利用了企业资源，又有利于有关这个项目问题的沟通，进而促进该项目工作的开展，这也是传统的矩阵式组织的定义，这种矩阵式组织还只是传统直线职能式组织的一个补充。 自20世纪70年代以来，随着超大型企业不断涌现，矩阵式组织理论也有了巨大发展。当企业规模发展到一定阶段，层层繁琐冗长的行政指挥链和等级森严的职级，弱化了员工之间的协调和资源整合，而不同核心业务板块的分兵作战又削弱了企业的反应速度，在这样的情况下，“矩阵管理”应运而生，它能够有效提高企业的快速反应机制和资源的共享。在这种类型的矩阵式组织中，一般将原来分散于各个业务单位（事业部）的财务、人力资源、行政管理等职能收归总部，总部成立相应的职能部门，为各个业务单元服务。通过这种矩阵式组织的变革，企业实现了资源的共享，并能加强总部对业务单元懂得控制，保持各业务单元与公司整体战略方向的一致和整个企业文化的统一。 当跨国公司将企业拓展到不同的国家，或者大型企业将其业务拓展到国内不同的区域以后，对外地分支机构的管理既需要专业的指导又需要横向的协调。例如不同的产品线需要不同的专业人员负责整体规划和营销策略制定，但在不同的区域市场或面对同一客户时，企业的各产品线之间又需要横向的协调，特别是在行政、物流、财务和信息化等领域，还需要专业管理。这种情况下，矩阵式模式成为这些企业对外地分支机构的管理的必然选择。这种矩阵式组织既有效实现了专业管理、专业分工的传统管理学事项，有实现了在运营支持系统资源的共享，同时保证了整个企业战略方向、管理思想和企业文化在不同区域市场的统一。 美国众多大型跨国公司是矩阵式组织的最早实践者，他们在过去的50年里不间断地在组织结构方面进行调整，从高度有效的集权的功能组织结构转向权力下放的事业部制，再重新组建战略商业机构（SBU），收回产品事业部的