售楼中心设计教案.ppt

1 梁志天--重庆总部城售楼处 4、贵宾接待处（VIP室） 对于一些重要客户或者成交意向明显的客户，售楼部还会设VIP贵宾区进行接待和洽谈。 功能作用：接待贵宾、购房团甚至钉子户。 主要配置：高档沙发、茶几一套 此外，VIP区域还可增设书柜、杂志架、茶几等，以提升项目文化社区的气质，并能从心里上拉近文化层次较高客群的距离，形成良好的客户认同感。 5、签约区 功能作用：签约区则要求安静，干扰少，所以建议签约区隔成一间间独立的小房间。应具有私密性，并与洽谈区保持较远距离，避免细节信息泄露等突发问题影响洽谈客户印象； 主要配置：签约区家俱以较为正式的桌椅为宜，可配沙发。 6、财务区 功能作用：客户签约完之后付款区域，一般紧邻签约区。 主要配置：财务员2~5名，计算器2~5台、点钞机3台，刷卡机2台。 7、经理室 功能作用：经理室是为现场办公的公司领导人员而设置的，是体现项目档次的重要佐证。 主要配置：办公桌、椅一套，高档木质沙发一套，茶几一套 8、音像展示厅 随着现代科技的进步，在电脑或投影屏幕上进行项目的全景展示已经是相当普遍，常常以投影的方式进行展播，包括影视广告片、3D模型成像、现场全景成像展示等等，此外还有数码模拟影像的呈现技术也慢慢应用到售楼部展示中。利用现代科技与购楼者进行交流与互动将会成为一种趋势。 功能作用：通过休闲场所的设置，制造浪漫的音乐、温馨的气氛和柔和的灯光，让客户充分感受这种浪漫的家居生活。并可在此区域放置一大屏幕彩电与触摸显示屏，大屏幕彩电主要播放项目的基本情况，在展厅内播放高质素录影带。以及显示屏方便快捷的资料查询，包括当地情况，以及发展商、合作商背景基本情况等，使客户对项目有更深入的了解和认识。有条件的开发商还可建造一个围墙环幕展示厅。 主要配置：超大屏幕彩电一台、触摸显示屏一个?，音响一套、麦克风一个 9、水吧 水吧营造销售中心内部温馨环境，其主要功能为上访或者邀约顾客提供茶点、软饮、酒水服务。一般设置吧台、酒柜、以及后备操作间及其储物。为了延长客户的停留时间，打造项目高端品质，建议设置吧台，并与洽谈区进行很好的结合，同时提供茶水、咖啡等饮料。 10、更衣室 功能作用：供员工上下班更换衣物使用，一般设置在隐蔽区域。 主要配置：挂衣钩一排 11、储物间2间 宣传物料、宣传道具、临时性的物资储藏都需要这样一个空间来收储。一般安排在办公区附近。 功能作用：1、储放物料，面积约5㎡即可；2、储放清洁用具等， 储物间一般设置在隐蔽区域。 12、休息室 功能作用：供员工平时休息使用。 主要配置：沙发一套或板床一张。 上帝藏在细节里，魔鬼也藏在细节里。洗手间是购房者非常重视的一个体验区，它应同时具有整理妆容的功能。洗手间设计得好，服务到位，能令到购房者的好感度速度升级。五星级的售楼部当然应该匹配五星级的洗手间，才能体现项目的高品质。 功能作用：卫生间是展示项目形象的重要功能空间，在有条件的情况下可分设对外、对内卫生间，分别对应客户及工作人员；对外卫生间设计要求匹配售楼处整体风格，卫生间内保持干净、整洁、气味宜人，细节处设置人性化的清洁及梳妆设施。 主要配置：根据场地实际情况，每处卫生间男女各1~2个蹲便器，及盥洗台、通风设施，此外清洁工1~2名。 13、卫生间 售楼处建议 功能作用：针对不同年龄客户群添置休闲娱乐设备，挑起客户兴趣，引起共鸣，延长客户逗留时间，增加现场人气，提高成交率。 主要配置：小型迪尼斯充气游乐场、上网区电脑4台等。 区域面积：10~15㎡ 14、休闲区 15、儿童休闲区示意 设置相对独立的区域，放置安全而无污染的游乐玩具，作为儿童活动区。 使父母可以集中精神了解项目，延长客户在售楼处停留时间，同时体现人性化关怀。 售楼处建议 综上所诉，一般售楼处： 主要功能区为：接待区、展示区、洽谈区、办公区（财务区、签约区、经理室） 辅助功能区为：水吧、音像展示厅、休闲娱乐区、卫生间、休息室、储物间等 其它 以上种种为设计售楼部常规会使用到的空间功能分区，实际上设计师要处理的细节要点非常多，包括： 各功能区符合人体工程学的尺寸把控 现场音响效果 白天和夜晚灯光效果 室内艺术品的选择、陈列方式等等 总之，围绕购房者的体验、购销行为、形象传达三个中心做系统化的设计，是实现售楼部功能完整性的主要方式。 售楼处交通动线 4 售楼处功能分区动线示意： 出入口 接待区 景观 VIP座席 普通座席 区域沙盘 水吧 户型沙盘 示范区： 设备及工料 展示区 赠送资料 签约区 （视售楼处面积大小而定） 儿童区 卫生间 停车场 售楼部功能区面积参考 2 售楼部功能区面积参考 5 售楼处各功能区面积划分 50