管家婆常見问题.docVIP

常见问题及解答 1、 提示“连接服务器失败”怎么办? ? 2、提示找不到软件狗怎么办? ? 3、工作站提示找不到或连接不上服务器？ ? 4、系统提示“创建 账套失败”? ? 5、怎样在数据库里手工创建 账套? ? 6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复 ? ? 7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？ ? 8、如何选择四种成本核算方法? ? 9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？ ? 10、版本升级问题？ 11、开账后如何修改期初、基本信息？ 12、如何处理未付款商品的调价？ 13、如何更改账套和数据库名称？ 14、解决问题的一般方法？ 1、 提示“连接服务器失败”怎么办？ ? 现象或问题 原因及解决方法 在工作站上运行管家婆时，你所输入的服务器名绝对正确，网络环境正常的情况下系统一直出现提示“连接失败，请确认输入正确的服务器名” 可能是没有运行《管家婆辉煌版服务器支持者》解决方法：运行服务器支持者就可。 在工作站上运行管家婆时，你所输入的服务器名绝对正确，网络环境正常的情况下系统一直出现提示“Login failed for user sa” 可能是服务器端服务器配置的有误。解决方法：在服务器端手动运行辉煌版服务器，选择“设置数据库连接”，核对用户、密码、服务器名；如果上述方法不能解决，再检查服务器的SQL Sever服务器是否运行并启动MSSQLsever Service服务。 工作站上运行管家婆时，当正在录入数据或查寻数据时，出现提示“RPC服务器无法使用” 可能是服务器端的服务器出现问题或被其它人关闭。解决方法：关闭客户端程序，重新运行服务器端程序。 工作站上运行管家婆时，当正在录入数据或查寻数据时，出现提示“Variant does not reference an automation object.” 可能是服务器端服务器出现问题或网络故障。解决方法：用排除法，先查网络是否正常，再查服务器相关配置，再重新启动服务器。 ? 请检查是否正常启动了管家婆服务器端的服务器及支持者。 ? 请检查在服务器端是否启动了SQL 数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。 ? 在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文。 ? serverclient 端均需安装TCP/IP 协议，并指定在同一网段的IP地址。 ? 服务器上DNS的域后缀搜索顺序应为空或禁用DNS。 ? 连接时若提示拨号连接，可打开IE中的工具里的INTERNET选项，把“从不拨号连接”这个选项选上即不会有此提示。 ? 删除tcp/ip协议后重启，然后重装tcp/ip。 ? 　检查服务器防火墙等第三方软件是否关闭211端口 2、提示找不到软件狗怎么办？ 　　并口狗找不到的处理办法: 　　单机版 　　处理一：到主页上下载并口狗驱动程序并安装，重新启动; 　　处理二：在系统windows\system\下，如果是win2000或XP，则在windows\system32\下，查找tdmd.vxd和tdsd.vxd两个文件，如果没有或其大小为0，则在其它目录重新安装一套，将两文件拷到上述目录; ??? 处理三：进入CMOS设置中修改打印并口的设置。由于不同品牌主板的CMOS菜单不同，所以请到子菜单中找parallel字样的菜单，它后面有ecp,spp,epp+ecp等设置,把每个设置都试一下; 　　网络版 ??? 处理一：安装新的并口狗驱动程序，重新启动; ??? 处理二：到服务器的DOS下找到服务器端安装文件夹下的DRV目录，输入“dog remove”,确认后再 输入“dog install”，重新启动; ??? 处理三：进入CMOS设置，设置并口模式; ??? 处理四：将加密狗插到工作站端的计算机上，并在此计算机上安装服务器端，但不用运行服务器端程序，还是登录原来的服务器; 　　USB狗找不到的处理办法 ??? 辉煌7.2单机、8.x单机、标准版单机，可到主页上下载USB狗驱动程序。 ??? 注：若以上方案都不能解决找不到加密狗问题，请跟我们或代理商联系，经我们测试，若是加密狗有问题，我们会换一个加密狗给您。 3、工作站提示找不到或连接不上服务器？ 　　服务器能进去，但工作站找不到服务器，原因及解决方法如下： ?网络问题。检查局域网是否通畅。 ?windows\system\midas.dll文件没有或不全。从安装盘上找到此文件并复制到相应目录下。 ?工作站的DNS被启用或者在DNS中出现了域后缀。禁用DNS或者删掉域后缀。 ?简化所安装的网络协义，最好是只留下TCP/IP