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填空题 1.????????? 管理心理学研究的主要内容是　　　、　　　、　　　、　　　和　　　。个体心理；群体心理；领导心理；组织心理；激励理论 2.????????? 管理心理学主张实行所谓合乎人情的管理，建立以　　　　为中心，而不是以　　　　为中心的管理制度。人；工作（任务） 3.????????? 西方人性假设理论经历了　　　　、　　　　、　　　　、　　　　四个阶段。经济人；社会人；自我实现人；复杂人 4.????????? Ｘ理论和Ｙ理论的划分是由美国工业心理学家　　　　在其著作　　　　中提出来的。麦格雷戈；工业中的人性方面 5.????????? 影响知觉的主观因素有　　　　，　　　　，　　　　，　　　　，　　　　。兴趣；需要与动机；性格与气质；知识和经验 6.????????? 社会知觉包括　　　　　　，　　　　　　，　　　　　　和因果关系知觉。对人的知觉、人际关系知觉、角色知觉 7.????????? 知觉选择的原则　　　　　　，　　　　　　，　　　　　　，　　　　　　。连续原则；封闭原则；接近原则；相似原则 8.????????? 感觉与知觉的区别在于　　　。感觉是对客观事物的个别属性反映而知觉则是综合整体反映 9.????????? 管理心理学理论认为，人的工作绩效取决于他们　　　　　和　　　　　。能力；激励水平 10.?????? 人的行为是由　　　　　　所推动，人的　　　　　　是由　　　　　　所引起的。动机；动机；需要 11.?????? 　　　　　　是整个激励过程的起点。未满足的需要 12.?????? 三种激励过程模式的共同点是：激励都是从　　　　开始，到　　　　和　　　　而告终。人的需要；实现目标；满足需要 13.?????? 群体的构成要素是　　　　　　、　　　　　　和　　　　　　。任务活动；相互作用；情感活动 14.?????? 群体的一致性有两类，一是　　　　　　的一致；一是个人真正的　　　　　　的一致。被迫顺从；自觉接受 15.?????? 群体目标与群体规范之间存在必然　　　　　　的联系。相一致 16.??? 管理的四分图理论将领导行为因素分为　　　和　　　两类。关心人；关心组织（关心任务） 17.??? 管理方格图理论将领导行为分为　　　　种，其中最好的是　　　　　　类型。五；９·９ 18.??? 菲特勒模式认为，决定领导好坏的环境因素有三个：　　　　，　　　　，　　　　。领导者与被领导者的关系；任务结构；权力地位 19.??? 菲特勒对１２００个群体进行调查分析证明，在　　　　和　　　　条件下，采用以关心任务为中心的领导方式，效果较好；但处于　　　　条件下，采用以关心人为中心的领导方式，效果较好。最有利环境；最不利环境；中间状态 20.??? 菲特勒模式提出，要提高领导的有效性，就要改变　　　　，或改变　　　　。领导方式；领导者所处的环境 21.?????? 压力的影响主要发生在　　　　，　　　　，　　　　这三个主要领域。生理；情绪；行为 22.?????? 变革的阻力归纳为　　　　和　　　　两个方面。个人对变革的阻力；组织对变革的阻力 23.?????? 组织变革相互作用的四个变量是　　　、　　　、　　　和　　　。任务；结构；人员；技术 24.?????? 马斯洛在１９５４年，把原来五层次的需要，又增加了　　　　和　　　　两个层次的需要。求知的需要；求美的需要 25.?????? 麦克利兰的成就需要论认为，人们在生理需要基本得到满足之后，还有　　　　　　方面的需要。权力、友谊、成就 26.?????? 领导行为理论中的管理方格图理论认为，９.９型的领导是指　　　　　　的领导行为。具有战斗性的 判断题 1.????????? 管理心理学的研究对象“人”是不具有阶级性的。（×） 2.????????? 管理心理学主张建立以生产任务为中心的管理制度。（×） 3.????????? 管理心理学主张把企业正式组织和非正式组织的作用结合起来，以进一步改善企业经营管理工作，提高经营效果。（√） 4.????????? 以信仰为中心的人具有理性价值观。（×） 5.????????? 态度是人的一种心理和行为。（×） 6.????????? 态度不是遗传的，而是通过后天习得的。（√） 7.????????? 态度的组成成分是感觉、知觉和思维。（×） 8.????????? 消极强化就是管理者给下属以惩罚。（×） 9.????????? 归因论就是帮助人们推卸责任、寻找借口的理论。（×） 10.?????? 在应用归因论时，要注意把成功归于内在能力、智力等稳定因素，以增加人们自信心。（×） 11.?????? 挫折只有一部分人才会感受到。（×） 12.?????? 正式群体的规范是明文规定的，非正式群