精細化管理理念发源于1950年前后的日本最大的汽车制造公司.docVIP

精细化管理（技工学校） 一、认识精细化 精细化并不是全新的东西，自古以来那些做事认真的人就已经在做了，作为一种精益求精的追求在努力。但作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。时称“精益生产”，也叫“丰田生产方式”。 （一）精细化管理的理论基础 精细化管理理念发源于1950年前后的日本最大的汽车制造公司——丰田公司（车道山前必有路，有路就有丰田车），热推于20世纪90年代的西方企业，如今已经逐步明晰化、广泛化应用于欧美等国先进企业的日常企业管理中。精细化管理是一种科学的管理模式，主要是为适应当今社会紧随经济全球化、信息全球化发展脚步的现代化企业的管理制度，通过将企业各种日常经营运行的生产流程进行分解，在企业内部实行精准计划、精准控制、精准决策、及精准考核，从而在最大限度上减少管理中所占用的资源，有效降低管理成本，实现了对其价值的最深层次的挖掘。 精细化管理是一种理念，一种文化。 1、泰勒的科学管理理论 1911年弗雷德里克·泰勒(Frederick W．Taylor)《科学管理原理》一书的出版，标志着科学管理理论的诞生。该书讲述了应当用科学的方法确定从事一项工作的“最佳方法”，使管理从经验变为科学，并掀起了一场企业管理的变革，使得西方19世纪末20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理迈进了一大步；也在其后百年中激励和启示了无数管理者。即便在今天，人们也仍在感叹，管理需要回归泰勒。 被誉为科学管理之父的泰勒，早年做过学徒，后来不断从、技工、质量、维修工长一路成长为总工程师。1881年，25岁的泰勒在钢铁工厂工作期间，通过对工人操作动作的研究和分析，消除不必要的动作，改正错误动作，确定合理的操作方法，选定合适的工作……这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人，使大多数人都能达到超过定额。1911年，泰勒发现了《科学管理原理》一书，这是世界上第一本精细化管理著作。 科学管理理论中提出的主要方法 (1)工作定额原理 泰勒提出要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”。其方法是：选择合适且技术熟练的工人；研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列，以及每个人所使用的工具；用秒表记录每一基本动作所需时间，加上必要的休息时间和延误时间，找出做每一步工作的最快方法；消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作；将最快最好的动作和最佳工具组合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额；最后，根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。 (2)挑选头等工人 泰勒指出，健全的人事管理的基本原则是使工人的能力同工作相适应，企业管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他们成为第一流的工人，激励他们尽最大的力量来工作。为了挖掘人的最大潜力，还必须做到人尽其才。因为每个人都具有不同的才能，不是每个人都适合于做任何一项工作的，这和人的性格特点、个人特长有着密切的关系。为了最大限度地提高生产率，对某一项工作，必须找出最适宜干这项工作的人，同时还要最大限度地挖掘最适宜于这项工作的人的最大潜力，这样才有可能达到最高效率。因此对任何一项工作必须要挑选出“第一流的工人”即头等工人，然后再对第一流的人利用作业原理和时间原理进行动作优化，以使其达到最高效率。 (3)标准化原理 在经验管理的情况下，对工人在劳动中使用什么样的工具、怎样操作机器，缺乏科学研究，没有统一标准，而只是凭师傅教徒弟的传授或个人在实际中摸索。泰勒认为，在科学管理的情况下，要想用科学知识代替个人经验，一个很重要的措施就是实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。这是因为，只有实行标准化，才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，从而达到提高劳动生产率的目的；只有实现标准化，才能使工人在标准设备、标准条件下工作，才能对其工作成绩进行公正合理的衡量。 (4)计件工资制 即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。如果工人能够保质保量地完成定额，就按高的工资率付酬，以资鼓励；如果工人的生产没有达到定额就将全部工作量按低的工资率付给，并给以警告，假如不改进就要被解雇。 (5)劳资双方的密切合作 要使劳资双方进行密切合作，关键不在于制定什么制度和方法，而是要实行劳资双方在思想和观念上的根本转变。如果劳资双方都把注意力放在提高劳动生产率上，让劳动生产率提高了，不仅工人可以多拿工资，而且资本家也可以多拿利润，从而可以实现双方“最大限度的富裕”。 (6)建立专门计划层 泰勒把计划的职能和执行的职能分开，改变了凭经验工作的方法，而代之以科学的工作方法，即找出标准，制定标准，然后按标准办事。要确保管理任务的完成，就应该有专门的计划部门来承担找出和制定标准的工作。具体说来，计划部门要从事全部