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文献综述（黑体小二，居中）（文献综述标题下空一行，此篇内容的标题黑体，四号，正文5号，行间距1.25倍）1.国外研究现状国外的一些研究学者认为，360度绩效考评基于两个简单的假设：一是来源于测量理论，对于一个个体从多个角度来获得的观察将得出更有效和更可靠的结果：二是行为及观念的改变贯穿在增强自我意识的过程中，随着自我意识的改变，行为也将改变。国外对于360度绩效考评法的研究主要侧重于绩效反馈的层面。360度绩效考评方法产生于20世纪40年代，它最早是由Intel公司提出并加以实施的。近几十年来，随着“人本”管理思想成为西方管理学中的主导管理理念以及网络技术的推广，以360度绩效评估为核心的绩效管理体系风靡全球。Thomton(1980)认为“个体对自身绩效表现的认识与其他人所持有的观点有显著地差异”。Harris和Schanbrocck(1988)的一个元分析研究中发现，自评和上级评价以及同事评价之间具有中等程度的差距；在同事评分与上级评分之间具有较高的相关。 2.国内研究现状白云辉，米宝财（2004）认为，360度绩效考评方法具有以下特点：（1）全方位、多角度。（2）基于胜任特征。其设计依据就是抓住关键性的行为要素，即把影响绩效表现的深层次的东西揭示出来，从而能够区分表现优异者和表现平平的胜任特征。（3）误差小。（4)分类考核。针对不同的被考核人分别任用不同的考核量表，针对性强。（5）实行匿名考核。（6）以服务对象为导向。对不同的考评者分别给予不同的权重，而尤以对象权重最大。李劲松和冯明在《交叉文化背景下360度绩效评价系统的思考》中分析了文化的差异和360度绩效评价反馈系统实施效能之间的关系，并对交叉文化背景下如何有效实施360度绩效评价反馈系统提出了一些对策和建议，也对360绩效反馈评价在人力资源开发和管理中的效用进行了探讨。网安全和陈劲在名为《一种新型的绩效评估模式——基于互联网的360度评估》和《基于互联网的360度反馈》的文章中提出了一种新型的、基于互联网的360度反馈模式，并对其实施过程、核心优势以及组织条件作出较为具体的分析。360度绩效考评方法作为一种新的业绩改进的绩效管理工具，在中国企业逐步采用的过程中取得一定的成功。但与此同时，在中国企业应用此考评方法也出现许多的问题。通过对国内外的关于绩效考评的研究分析，可知国外学术界侧重于对360度绩效评价的反馈研究应用，对国内的360度的绩效考评的实施起着一定的帮助作用。目 录（黑体小二，居中）（目录标题下空一行，目录自动生成，宋体，五号字，行间距1.5倍）摘要1ABSTRACT21　360度考核法的界定31.1　360度考核法的定义31.2　360度绩效考核法的一般操作流程31.3　360度绩效考核使用环境和范围42　百瑞吉有限公司员工绩效考核现状调查52.1　百瑞吉有限公司简介52.2　百瑞吉有限公司员工现行绩效考核工作满意度调查73　百瑞吉有限公司现有绩效考核工作存在问题分析143.1　绩效考核评价观念不正确143.2　绩效考核指标不合理143.4　绩效考核流程不完善153.5　绩效考核流于形式现象153.5　考核者单一，评价比较主观153.6　绩效考核的结果缺乏沟通与反馈164　360度绩效考核法在百瑞吉有限公司的运用174.1　360度绩效考核法运用依据174.2　360度绩效考核方案设计174.3　360度绩效考核结果运用204.4　360度绩效考核保障措施215 结论23参考文献24摘要（黑体小二，居中）（摘要下空一行，此篇正文5号，行间距1.25倍，关键词黑体，小4字，内容5号字，中间用分号隔开） 随着社会经济的逐步发展，对于现代企业来说，人才的管理已成为企业竞争过程中的关键因素。绩效考核对企业进行人才管理起着至关重要的作用。选择合适的绩效考核方法，建立有效的绩效考核体系，这样使得企业的人力资源管理能够有效的运行。适用于百瑞吉有限公司的360度绩效考核法顺利有效的实施与运用，将帮助公司调动员工的积极性和创造性，增加员工的稳定性，并促进其绩效的不断提高。因此建立一套行之有效的360度绩效考核体系对企业的发展具有极其重要的现实意义。本文主要是针对360度绩效考核法在百瑞吉有限公司的组织与实施来进行开展的。论文主要是从四个大的方面进行阐述的：第一部分主要是对360度绩效考核进行相关的理论介绍，介绍360度绩效考核法的操作流程及使用的环境和范围；第二部分对百瑞吉有限公司的概况进行介绍，了解百瑞吉有限公司人员构成和现行的绩效考核法，对公司现行考核员工满意度进行调查、分析；第三部分主要是就百瑞吉有限公司现行的绩效考核现状进行分析，指出现行绩效考核存在的问题及不足之处；第四部分是根据百瑞吉有限公司的现状引用360度绩效考核法，进行360度绩效考核系统的设计与实施，