《结构化面谈.docVIP

第二节?结构化面试的测评要素和打分方法? 结构化面试的测评要素是用以测查考生各种能力的测评项目。一般采用八种测评要素，包括：?求职动机与拟任职位的匹配性?综合分析能力? 人际交往的意识与技巧?计划、组织、协调能力?应变能力? 自我情绪控制能力?言语表达能力?仪表举止? 考官给考生打分时，不是按照题目打分，而是按照题目中反映的测评要素给考生打分，最后将这些要素得分相加，得出考生的面试得分。、请你谈谈所学与所用的关系，你认为自己的学校所学的内容适合我们单位工作的需要吗？为什么？? 出题思路：背景性问题。考察考生的求职动机与拟任职位的匹配性。?等次：? 好：能客观地分析自己在学校学习的优势和不足。所学的知识与拟任职位匹配。? 中：能对自己在学校学习的优势和不足作了些分析，所学的知识与拟任职位有一些差距。?差：分析不到位，所学的知识与拟任职位差距很大。?练习题? 1、依你的兴趣、性格，最喜欢从事什么类型的工作？如果我部门录用你，你会为我们做什么贡献？? 2、你为什么选择报考我部门？你觉得你的性格和能力与这个职位的要求相吻合吗？有哪些不足的地方？? 3、这个职位最吸引你的地方在哪里？如果你不报考公务员，你还有可能去干什么？或者你最希望去干什么？ ?结构化面试概述?1、定义：? 由多个有代表性的考官组成一个考官小组，按规定的程序，对报考同一职位的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问，并按相同的追问原则进行追问；这些试题必须是与工作相关的；考生的行为根据事先确定的标准进行评定；面试的结果采用规范的统计方法记分；面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入考核。?2、结构化面试要件：?《测评表》?《试题》?《测评标准》?《答案》 优点：结构化面谈有很多优点，如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作；面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能保证整个面试有较高的效度和信度；对于有多个考生竞争的场合，这种面试更易做到公平、统一；更主要的是这种面试要点突出，形式规范，紧凑，高效，能更加简洁地实现目标。在比较重要的面试场合，如录用公务员，选拔管理人员、领导人员等，常采用结构化面谈 ?1 结构化面谈的测评要素及其权重根据中央、国家机关工 作的特点和对主任科员以下岗位人员的基本任职要求，考虑到面试的测评功能特点及局限，经专家组论证，确定本次结???构化面谈共设计8项通用测评要素。?? ??要素名称??????????通用要素占100%?? ??(1)综合分析能力???????????17???(2)言语表达能力???????????20???(3)应变能力?????????????14???(4)计划、组织、协调能力???????10???(5)人际交往意识与技巧????????14???(6)自我情绪控制???????????10???(7)举止仪表?????????????8? ??(8)求职动机与拟任岗位的匹配性????7?? ??在题本后附有结构化面谈评分表。? ? ??每项测评要素的一般定义和操作定义参见所附“结构化面谈通用测评要素说明”，考官应认真研读，以便更好地理解和掌握面试中的评分参考标准即观察提示。每个题目，都对应一定的测评要素，有些题目则可测试几方面要素；言语表达能力和举止仪表两项要素则没有专设题目。考生在每个要素上的得分，都要根据考生在面试中的总体表现加以综合评定。????2 每道结构化面谈题目除问题本身外，都给出了出题思路 和评分参考标准，但考官评分时则须分要素进行，不按题目打分。在面试实施过程中，应以使用预定试题为主，同时，考官也可根据考生的现场反应和面试时间情况，视测评需要，随机应变，顺应性地设题和追问。????3 问题类型每道结构化面谈题目在出题思路中还标明了该 题所属的题型，例如背景性问题、知识性问题、情境性问题、行为性问题、智能性问题和意向性问题等，了解不同类型问题的特点，有助于考官更好地理解出题思路，充分发挥试题的测评功能。不同题型的划分并不是绝对的，考官在提问题时可灵活掌握、变通。????4 指导语在结构化面谈开始时，考官应向考生简单问候并 交待面试方式及面试中的一些注意事项。这一项环节对保证整个面试的效果至关重要。因此，我们编写了统一的“指导语”。????5 面试时间的控制对多名应考人员使用一套试题进行结构 化面谈，所用的时间一般应不少于30分钟，以确保对考生各种能力素质的较深了解。各部门在安排面试时间应注意在不同应试者之间留出空隙。????6面试成绩的计算方法面试采用体操计分法，即：? ? ??每位考官根据考生在面试中的总体表现，综合评定其在每一要素上的得分。?? ??考生在每一要素上的最后得分是：把全体考官在该要素上的一个最高分和一个最低分去掉之后，其余分数取得