如何提高个人应变能力报告.pptVIP

所谓应变能力就是：当环境、条件、对手等发生变化时，能够及时采取措施迅速加以应对的能力； 应变能力需要必要的知识、出色智慧、敏捷的头脑和丰富的经验。 职场如战场，要想在职场混起来，那么你的个人应变能力一定要很好，今天我们就说说如何提高自己职场应变能力，下面带大家一起探讨如何提高自己的职场应变能力： 加强自身的修养 应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，遇事没着冷静，学会自我检查;自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。 注意改变不良的习惯和惰性 假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析问题的能力，迅速作出决 。假如我们总是因循守旧，半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。 心态调节 心态，面对突发事情、突然的提问等坦然应对，不慌张，就想着没什么大不了的，天塌不了，实在应对不过去也死不了人，没个吊事 忍耐 无论对方的言语是多么的尖刻，用意是多么的恶毒，也不能急于求应，要忍之再忍，坚决压抑怒气，在忍耐中三思，寻找机会去“应变”。 多参加富有挑战性的活动 在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力 的过程 扩大个人的交往范围 无论家庭、学校还是小团体，都是社会的一个缩影，在这些相对较小的范围内，我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决 的问题。 因此，只有首先学会应变各种各样的人，才能推而广之，应付各种复杂环境。 只有提高自己在较小范围内的应变能力，才能推而广之，应付更为复杂的社会问题。实际上，扩大自己的变化范围，也是一个不断实践的过程。 提高自己的语言应变能力 冷静自信 一个人的应变能力反映着他的机智和聪明，一旦碰到意外的变故，要能表现出高度的冷静和强烈的自信，甚至伴以适当的微笑，这是一种强者姿态。只有这样，才能使自己在冷静中产生急智，发挥自己敏捷的思维能力和语言应变能力。也只有这样，才能摆脱困境，化险为夷，化拙为巧，收到理想的意外的效果。 提高自己的语言应变能力 注意积累 语言应变要求具备较高的文化素养和较强的语言驾驭能力。一个人如果文化修养好，对各种事物都有所了解和掌握，再加上语言表达方式灵活，词汇丰富，那么他讲起话来一定会得心应手，应对时就能做了到游刃有余，应付自如。 提高自己的语言应变能力 转换话题 日常用语中，许多词语表达的概念没有明确的界限，常常存在一定的多义性和模糊性，利用词语的这一特性，就可以把话题中的某些要领转换成与它相近的另一个概念，避开原先的话题，也可以避免尴尬。例如“老”，《现代汉语词典》中注释就有17种念义，以“老”字打头的词组148个，这就给这方面的话题转换提供了广阔的余地。 提高自己的语言应变能力 诙谐幽默 应变的语言最好能诙谐幽默一些，因为这样的语言能使局促、尴尬的场面变得轻松、缓和，避免正面冲突，也能使自己和对方的紧张情绪得到缓解，甚至可以消除对方敌对情绪，“相逢一笑泯恩仇”。 案例 一 有一个推销员当着一大群客户的面推销一种不会摔碎的钢化玻璃酒杯。 　　他在进行商品说明之后，就向客户示范，可他万没想到，他碰巧拿了一只质量不过关的杯子，猛地一摔，酒杯砸碎了。 　　客户们哄堂大笑。 　　这位推销员先是一愣，之后灵机一动，沉着而幽默地说：“你们看，像这样的杯子，我就不会卖给你们。” 　　结果又是一场哄堂大笑，但是之前的笑更多的是怀疑和嘲讽，而这次的笑，却是赞赏和愉悦的笑。销售员用自己沉着冷静的应变力化解了尴尬局面，不仅没有因此而失掉客户，还获得了大量的订单。 　可见，应变能力就是这样重要，虽然随机应变没有什么定式，但是却可以在突发事情面前，巧妙地避开和化解不利因素，抓住有利因素，从而帮助销售人员做到不因为意外事件而影响成交，甚至能扭转劣势，促成交易。 案例 二 小王在职业学校毕业后开了一家理发店，由于手艺精湛，加之他伶牙俐齿，生意十分红火。 　　一天，他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“理得太长。”小王在一旁笑着解释说：“头发长，显得有风度，魅力四射，你没看到，那些大牌影星都是像你这样的发型。”顾客听了，心里很高兴，愉快地付钱走了。 　　小王给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”小王笑着解释：“头发短，显得有精神，朝气蓬勃，人见人爱。”顾客呵呵一笑说：“是吗？那就好，那就好！” 　　小王给第三位顾客理完发，顾客一面付钱一面笑道：“时间挺长的。”小王笑着解释：“为‘首脑’多花点时