【师德标兵先进事迹材料】产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料2.doc

【师德标兵先进事迹材料】产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料2 产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料2 ——平安产险宁夏分公司查勘定损员 崔玉光 崔玉光同志自2009年加入中国平安以来，在车意理赔部车物作业室查勘定损岗位上默默付出，工作绩效排名一直名列前茅。 2011年获得中国平安产险全国达喀尔拉力赛2011年度300cc最佳车手奖，名列全国第68 。 心换客户感动。每逢雨雪天气事故频发，面对在现场焦急等待的客户，案件压的崔玉光喘不过气，但崔玉光一次次鼓励自己打起精神，把微笑留给客户，可晚上回到家面部肌肉僵硬、累的不想再多说一句话。 2011年7月的一天，崔玉光接到报案：我司承保标的与三者雪弗兰在正源街与黄河路交叉口处发生挂擦。标的车轮胎爆裂无法正常行驶。在了解到标的女客户不熟悉车，而且着急赶往河东机场接重要人士。虽然已经完成查勘任务，崔玉光顶着太阳亲手为客户悉心更换了轮胎。客户对查勘员帮助她解决了困难深表感谢，连口称赞 “小伙子，你们平安的服务真窝心” 。服务不限形式，崔玉光不经意的动作获得了客户的感激与尊敬，更让客户感受到平安产险的优质服务。 12年9月的一天，崔玉光接到派工我司承保标的在上海东路阳光超市停车场倒车撞树。凭借多年的工作经验和扎实的专业知识，崔玉光判断该案件为虚假案件。旁敲侧击、小心求证后崔玉光认定该案件是修车店老板故意拿我司客户车辆制造假现场 骗保。崔玉光用委婉的话术有理有据劝说修理厂放弃索赔以维护我司客户利益，之后竟遭到骗保未遂的修车店老板报复偷袭。 篇二： 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板，有梁板的梁计入板内套板的定额，板不扣除柱所占体积。无梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主要是工业厂房承受力大，基础采用大板基础。一周算完后，感觉自己挺有成就感，了解到实际和图纸中的区别，计算时必须要有耐心，认真观察图纸不懂得进行现场考察，最好分类计算防止掉项。算出工程量套定额，套定额必须设好计算规则，注意实际工程量和软件默认的差异，特别是换算问题。通过这一周的集中练习不但明白了许多专业知识而且明白了许多做事的道理。做什么事并没有想象中的简单，做任何事都要分好细节，规