《旅游服务产品调查方案.docVIP

旅游服务产品调查方案 调查主题 （ 分析调查结果，开发更适合旅游者的服务产品 ） 二、调查目的 （ 迎合市场，把握市场 ） 三、调查对象 （ 旅游者以及潜在旅游者 ） 调查单位： （ 个人 ） 四、调查项目 （ 性别、年龄、文化程度、收入、职业 ） 五、调查时间和时限 （ 一周 ） 六、调查组织工作 （ 印发问卷，在各大景点组织人手进行问卷调查 ） 七、选择旅游统计调查方法 （ 自填法 ） 旅游服务产品调查问卷 一、基本信息 1．性别：□男；□女 2．年龄：□小于20岁；□20～24岁；□25～29岁；□30～39岁；□40～49岁；□50～59岁；□60岁及以上。 3.文化程度：□小学及以下；□初中；□高中或中专；□大专；□本科；□研究生及以上。 4.平均月收入：□1000元以下；□1000～3000元；□3000～5000元；□5000～8000元；□8000元以上。 5.职业 □公务员；□学校老师；□公司管理人员；□学生；□公司专业技术人员；□服务人员；□退休人员；□待业人员；□其他，请说明所在行业和职务 。 二、具体问题 1.您每年外出旅行的大概频次是多少？ □没有；□1～2次；□3～5次；□5次以上。 2.您一般选择哪种旅游方式？ □自助游；□跟团旅游；□自驾游；□其他，请注明 。 3.您外出旅行，一般选取何种距离的旅游目的地？（可多选） □所在城市市区景点；□所在城市周边景点；□其他省市景点；□境外旅行；□其他。 4.您外出旅行时，同行的伙伴一般有多少人（包括自己）： □独自；□2～3人；□5～8人；□8～15人；□15人以上。 5.您所参加过的旅游类别有： □出境游；□国内游；□省内游；□市内游；□其他。 6.您每年用于旅游的预算费用是多少？ □100～200元；□500～1000元；□1000～3000元；□3000～5000元；□5000元以上。 7.您选择旅行社最主要的标准是（可多选）： □旅行社品牌；□旅游线路设计；□价格；□服务质量。 □消费者口碑；□其他，请注明 。 8.您在出游中最关注的服务要素是（可多选）： □住宿；□餐饮；□交通工具 ；□导游服务；□购物；□景点安排；□娱乐；□其他，请说明。 9.出发之前您关心的信息有（可多选）： □旅游线路；□旅行费用；□交通信息；□住宿信息；□景点购物信息；□旅游攻略；□景区餐饮信息；□目的地天气；□其他。 10.景点门票价格是否有优惠，会不会对您的目的地选择产生影响？ □会；□不会。 11.您一般通过什么渠道获取旅行信息（可多选）？ □报纸、杂志；□电视、广播； □旅游相关网站； □旅行社宣传资料； □身边人介绍；□电话查询； □其他。 12.门票一般在您的旅游支出中占多大比例？ □10%以下；□10%～20%；□20%～30%；□更多。 13.如果在您的旅游支出中所占比例很小，您是否还会预先购买优惠门票？ □会；□不会。 14.当你通过网络在线预订景点门票时，如果采用在线支付您会选用吗？ □会；□不会；□会有一定顾虑。 15.您所喜欢的旅游项目（可多选）： （1）自然风景观赏活动 □海岸景观、湿地生态、田园风光、溪流瀑布等; □露营、登山、森林步道等; □观赏动、植物（如赏鸟、赏鲸、赏萤、赏花等）; □观赏日出、雪景等自然景观; □其他，请说明 。 （2）文化体验活动 □观赏文化古迹; □节庆活动及表演节目欣赏; □参观展览（如博览会、美食展、旅展等）; □传统技艺学习（如竹艺、陶艺、手工染布、编织等）; □农村生活体验（如采摘蔬果、柿饼制作、擂茶等）; □参观渔村、聚落; □原住民文化体验; □铁道怀旧; □其他，请说明 。 （3）运动型活动 □游泳戏水、潜水、冲浪、滑水、水上摩托车; □泛舟、划船; □乘坐游艇、渡轮; □钓鱼; □飞行伞; □业余球类运动（如高尔夫、网球、篮球、羽毛球等）; □攀岩; □滑草; □其他，请说明 。 （4）游乐园活动 □机械游乐活动（如碰碰车