本科学位论文_医院陪护护工业务计划规划市场方案.docVIP

目 录 1. 医院陪护行业现状 1 2. 项目的理解 2 2.1 公司介绍 2 2.2 我们能够做到的 3 2.3 未来发展： 4 2.4 合作基础 4 3. 项目方案 5 3.1 项目内容 5 3.2 项目服务目标 5 3.3 组织架构及部门职责 5 3.4 人员招聘与培训 11 3.5 陪护人员调度及质量监管 13 3.6 服务内容及标准 15 3.7 质量监督管理： 26 3.8 进驻实施方案 27 3.9 陪护责任事故及纠纷事件处理 31 4. 费用分配方案 33 5. 对医院护工管理的建议及所需支持 34 5.1 合作部门支持 34 5.2 对医院护工管理的建议 34 5.3 院方提供支援 34 6.相关附件表单 36 1. 医院陪护行业现状 随着社会的发展，老龄化的加剧，人民生活水平的提高以及对护理工作重要性认识的加深，病人及家属对护理水平的要求也随之提高。目前医疗市场对陪护的需求日益明显，医院陪护问题成为当前医疗服务中的一个热点问题。 医院陪护行业是一种劳动密集型但又需要一定护理知识与技巧的工作。由于工作比较脏、工作时间长、报酬较低，所以大多由外来务工人员从事此项工作；这批人员普通缺乏必要的岗位培训，或由于受限于其文化程度，对她们的培训效果不佳，很难对他们有更高的要求。使护理行业的服务水准不能得到提升，同时也影响了医院整体服务与形